Кинотеатр STARMAXCinema
★ 2.4Ce qu'elle fait vraimentApplication pour l'achat de billets aux cinémas Starmax Cinema avec réservation de places, entrée par QR et programme de fidélité, mais souffre de plantages fréquents, de problèmes d'autorisation et de perte des bonus accumulés après les mises à jour.
Fait vraiment
- ✓Gestion des commandes80% des avis
- ✓Achats intégrés60% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Scanner QR
- ⚠Programme de fidélité
- ⚠Catalogue de produits
- ⚠Notifications Push
- ⚠Sélection des places
Reproches fréquents
- ✗Argent débité mais billets non reçus ; le support affirme que le paiement n'a pas été traité15% des mentions
«Ils m'ont débité... les billets n'ont pas apparaître... ils disent que l'argent ne leur est pas parvenu, alors que j'ai l'opération marquée comme exécutée dans mon reçu»
- ✗Codes SMS envoyés avec limitation de débit (~15 min entre les tentatives)30% des mentions
«Limite d'envoi de codes dépassée, réessayez dans 15 minutes... et ça arrive toute la journée»
- ✗L'app est inaccessible pendant des heures (erreur d'accès, impossible d'acheter des billets)15% des mentions
«Déjà une heure et demie, impossible de se connecter pour acheter un billet»
- ✗Boucle d'enregistrement sans fin : l'app exige de re-saisir les données, puis affiche « email déjà utilisé »15% des mentions
«Je suis sortie de l'app, essaie de me reconnecter... ça dit que cet email est déjà utilisé... et tout recommence»
- ✗Support faible : les avis sont ignorés, les problèmes ne sont pas résolus20% des mentions
«Personne n'a examiné cette situation, et on n'a nulle part de réponse»
Points appréciés
- ★Les billets QR sont pratiques — pas besoin d'imprimer
«Les billets n'ont pas besoin d'être imprimés, montrez juste le code QR à l'entrée»