ПО-РУБЛЮ
★ 4.2Ce qu'elle fait vraimentПриложение для оплаты кредитов и рассрочек от различных банков и маркетплейсов, работающее через платежный сервис, но часто не доставляет платежи, берет скрытые комиссии и имеет критические проблемы с функциональностью.
Fait vraiment
- ✓Notifications Push(bonus)10% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Suivi des paiements
- ⚠Paiements récurrents
- ⚠Suivi des dettes
- ⚠Support Client
- ⚠Управление кредитами и рассрочками
Reproches fréquents
- ✗Платежи не поступают получателю40% des mentions
«Более месяца не переводят деньги по рассрочке, поддержка отвечает шаблонами. Деньги зависли, обязательства не исполняются.»
- ✗Скрытые комиссии и неправдивая информация35% des mentions
«Дали памятку, в которой чёрным по белому написано: внесение платежей без комиссии. И в первый же платёж обозначили комиссию в 300 р.»
- ✗Бесполезная техническая поддержка, закрытие диалогов, шаблонные ответы45% des mentions
«Служба поддержки закрывает диалоги когда ей вздумается, операторы поддержки ничего не решают, невозможно до них дописаться»
- ✗Приложение крашится, не загружается, белый экран30% des mentions
«Невозможно внести платеж. При попытке оплатить ничего не грузит. Белый экран. Ужасная работа приложения.»
- ✗Договора не видны, дублируются, нет информации о сумме и графике платежей15% des mentions
«Хочу внести первый платеж за товар, а в приложении нет ни договора, никаких данных. Все договора в кучу, даже дублируются по 2,3 раза.»
Points appréciés
- ★Можно оплачивать кредиты разных банков в одном приложении
«Оплачиваю кредиты которые брал в разных банках, проблем не возникало.»
- ★Когда работает — платежи проходят вовремя
«Вполне довольна приложением, работает адекватно, оплачиваю кредиты разных банков, пока проблем не возникало, платежи проходят вовремя.»
- ★Иногда действительно платежи без комиссии
«Деньги на месяц получила без комиссии»