Достависта－курьерская доставка
★ 4.9Ce qu'elle fait vraimentDostavista est une application mobile pour commander une livraison express par coursier de colis, documents et produits dans plus de 50 villes russes avec suivi et plusieurs modes de paiement, mais avec des problèmes récurrents de disponibilité des coursiers, des bugs d'adresses et une instabilité du service.
Fait vraiment
- ✓Suivi des Commandes15% des avis
- ✓Suivi des paiements5% des avis
- ✓Support Client10% des avis
- ✓Обязательные уведомления для использования(bonus)3% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Livraison de repas
- ⚠Различные способы оплаты (онлайн, наличные, карта)
- ⚠Notifications Push
- ⚠Выбор типа курьера (пеший, авто, грузовой)
- ⚠Accès API
Reproches fréquents
- ✗Problèmes pour trouver et assigner des courriers40% des mentions
«Ils cherchent un courrier pendant une heure, puis prolongent la recherche... Plusieurs heures d'attente d'un courrier, et au final personne ne prend les commandes.»
- ✗Bugs dans la recherche et l'entrée d'adresse15% des mentions
«Impossible d'entrer la rue de l'adresse du destinataire, le champ se réinitialise et affiche une adresse aléatoire»
- ✗Instabilité et plantages de l'application15% des mentions
«Après la mise à jour, mes commandes ont disparu !!! L'application fonctionne très mal - elle ne me laisse pas entrer une adresse»
- ✗Comportement inapproprié des courriers, refus de commandes15% des mentions
«Rien n'empêche un courrier d'accepter une commande et de la refuser au milieu de la livraison»
- ✗Notifications obligatoires pour utiliser l'application3% des mentions
«J'ouvre l'application et je vois immédiatement, activez les notifications sinon vous ne pourrez pas l'utiliser»
Points appréciés
- ★Interface simple et intuitive
«Le design est simple, sans étapes supplémentaires ni enregistrement long. Tout est simple et intuitif.»
- ★Courriers polis et agréables
«Les courriers sont toujours très agréables, c'est agréable de discuter. Super courriers, super appli.»
- ★Bon support
«Excellent support et courriers ! Yandex, apprenez de ces gars, s'il vous plaît !»
- ★Livraison rapide quand ça fonctionne
«Ils ont livré les médicaments très rapidement. Pratique quand tout ce qu'on a besoin peut être arrangé en quelques minutes»
- ★Livraison bon marché
«Pas cher mais la voiture est souvent recherchée longtemps»