Метро Москвы – МЦД и МЦК
★ 4.7Ce qu'elle fait vraimentMétro de Moscou
Fait vraiment
- ✓Navigation guidée30% des avis
- ✓Transports en commun40% des avis
- ✓Suivi des paiements15% des avis
- ✓Paiements récurrents35% des avis
- ✓Виртуальная карта Тройка20% des avis
- ✓Scanner QR(bonus)5% des avis
- ✓Planification de voyage25% des avis
- ✓Support Client15% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Authentification biométrique
- ⚠Интеграция с такси, самокатами и велобайками
- ⚠VTC / Covoiturage
- ⚠Информация о станциях (туалеты, зарядки, кафе)
- ⚠Продажа билетов на междугородние автобусы
- ⚠RSS / Actualités
Reproches fréquents
- ✗La carte virtuelle ne fonctionne pas aux tourniquets12% des mentions
«J'ai émis une carte Troika virtuelle, mais pour passer, vous devez essayer tous les tourniquets et si vous avez de la chance, cela fonctionnera»
- ✗L'argent n'est pas crédité à la carte lors du rechargement8% des mentions
«J'ai recharger 2 cartes pour un total de 1000 roubles, mais les fonds n'ont jamais été crédités»
- ✗L'application est instable et plante10% des mentions
«L'application fonctionne souvent mal avec l'affichage de la carte et la possibilité de valider les trajets»
- ✗Service client inefficace (le chatbot IA n'aide pas)8% des mentions
«Le service d'assistance est géré par IA, qui ne comprend pas votre question»
- ✗Interface utilisateur peu pratique (sélection des gares de départ/arrivée)5% des mentions
«idiot de proposer de choisir « ici » ou « là » avec des champs vides»
Points appréciés
- ★Planification pratique des itinéraires avec recommandations de voitures
«Visualiser les itinéraires du métro avec des recommandations sur quel wagon prendre, avec tous les passages, correspondances et sorties vers la ville»
- ★Recharge pratique de la carte Troika
«Maintenant je recharge ma carte Troika uniquement ici»
- ★Commodité générale et fonctionnalité de l'application
«Merci, une application très pratique»
- ★Incontournable pour les utilisateurs du métro de Moscou
«Application incontournable !»
- ★Propose plusieurs options d'itinéraire
«Permet de composer rapidement plusieurs variantes d'itinéraire»