Ренессанс Банк
★ 4.5Ce qu'elle fait vraimentApplication bancaire mobile pour gérer les comptes, cartes et crédits avec des fonctions de virements, paiements et investissements, mais souffre souvent de problèmes de stabilité et d'accessibilité.
Fait vraiment
- ✓Banque60% des avis
- ✓Paiements P2P15% des avis
- ✓Coupons10% des avis
- ✓Управление кредитами (график платежей, досрочное погашение)15% des avis
- ✓Вклады и накопительные счета (РенКопилка)10% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Paiements récurrents
- ⚠Investissement
- ⚠Authentification à deux facteurs
- ⚠Круглосуточная поддержка в чате
Reproches fréquents
- ✗Plantages fréquents et refus d'accès (l'application ne s'ouvre pas, impossible de se connecter)45% des mentions
«Je n'arrive pas à me connecter depuis une semaine, l'appli dit qu'elle est indisponible. Je n'arrive pas à accéder à l'application depuis plusieurs jours, elle dit indisponible, réessayez plus tard»
- ✗Problèmes de traitement des paiements et retards de crédit des fonds15% des mentions
«Vous rechargez le solde, mais le crédit n'est pas payé, même s'il y a des reçus. L'argent sort, mais la période reste impayée»
- ✗Frais d'intérêt peu clairs et incorrects sur les prêts10% des mentions
«Cette banque prélève les intérêts pour toute la durée à l'avance, puis commence à réduire le montant. Et ce n'est pas clair comment les intérêts sont calculés !!!»
- ✗Offres de crédit agressives et rejets de demandes de carte10% des mentions
«Leur priorité principale est de pousser le crédit sur les clients, tout le reste est secondaire. Rejet pour une carte de débit»
- ✗Spam et SMS indésirables après l'enregistrement7% des mentions
«Enregistrez un numéro et maintenant ils vous bombardent de toutes sortes de SMS spam, je ne peux rien y faire»
Points appréciés
- ★Conditions et taux attrayants sur les dépôts
«À mon avis, les conditions les plus attrayantes sur les dépôts»
- ★Paiements rapides et virements instantanés
«Les paiements arrivent instantanément, toutes les transactions et le cashback sont clairement visibles»
- ★Stabilité des opérations de base (quand l'application fonctionne)
«Pour les opérations de base, je suis satisfait à la fois de l'application et de la banque»
- ★Satisfaction globale et fiabilité de la banque
«Je travaille avec cette banque depuis de nombreuses années. Que des retours positifs. Tout fonctionne clairement, rien d'inutile !»
- ★Interface d'application pratique et intuitive
«Application très pratique. L'une des meilleures parmi tous les banques»