РИЦ. Личный кабинет ЖКХ
★ 4.6Ce qu'elle fait vraimentL'application permet aux résidents de la région d'Oulianovsk de gérer leurs factures d'électricité : saisir les relevés de compteurs, consulter les comptes des services de logement et communaux, et les payer via des systèmes de paiement intégrés.
Fait vraiment
- ✓Управление коммунальными счётами80% des avis
- ✓Paiement de factures50% des avis
- ✓Управление профилем и лицевыми счётами10% des avis
- ✓Relevé de compteurs15% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Support Client
- ⚠Формирование справок по счёту
- ⚠Просмотр информации о жилье и проживающих
- ⚠Просмотр подключённых услуг и формул расчётов
- ⚠Suivi des paiements
Reproches fréquents
- ✗Défaillances des systèmes de paiement (СБП Tinkoff, autres méthodes)13% des mentions
«Je ne peux rien payer. Le paiement via СБП Tinkoff ne fonctionne pas.»
- ✗Erreurs d'enregistrement sans indication d'erreur10% des mentions
«Je ne peux pas terminer l'enregistrement. Ça demande de réessayer plus tard ! Ne signale ni erreur ni raison.»
- ✗La soumission des relevés de compteur est supportée uniquement pour l'électricité, pas pour l'eau10% des mentions
«Je peux soumettre les relevés pour l'électricité. Je ne peux pas soumettre les relevés pour l'eau chaude et l'eau froide»
- ✗Les e-mails de confirmation n'arrivent pas6% des mentions
«Les e-mails de confirmation pour la création de compte n'arrivent pas»
- ✗Impossible de supprimer l'ancien compte (par exemple, après un déménagement)6% des mentions
«J'ai vendu l'appartement et déménagé à une autre adresse, mais il n'y a aucun moyen de supprimer l'ancien compte.»
Points appréciés
- ★Paiement pratique sans quitter la maison à tout moment
«Très pratique et facile de payer sans quitter la maison.»
- ★Interface claire et intuitive
«L'application est claire et très pratique, super application, fonctionnalité simple, interface pratique.»
- ★Fonctionnement stable des fonctionnalités principales
«Tout fonctionne bien, tout fonctionne parfaitement.»
- ★Utilisation stable et fiable (des années sans problèmes)
«Je l'utilise depuis de nombreuses années»
- ★Assistance du personnel du RIC lors d'une visite en personne
«Le personnel de RIC-Ulyanovsk est venu nous aider, a tout expliqué et montré»