Nordstar - Авиабилеты
★ 3.9Ce qu'elle fait vraimentApplication de la compagnie aérienne NordStar pour la recherche de vols, l'achat de billets et la gestion des réservations avec enregistrement en ligne et programme de fidélité, mais souffre d'instabilité, de problèmes d'autorisation et d'affichage incorrect des données.
Fait vraiment
- ✓Recherche de vols15% des avis
- ✓Notifications Push6% des avis
- ✓Управление бронированиями и просмотр заказов20% des avis
- ✓Programme de fidélité12% des avis
- ✓Multi-comptes8% des avis
- ✓Support Client(bonus)8% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Оформление сверхнормативного багажа
- ⚠Доп. услуги (питание, страхование)
- ⚠Онлайн регистрация и посадочный талон
- ⚠Sélection des places
Reproches fréquents
- ✗Les billets et réservations n's'affichent pas sans re-saisir le numéro de billet16% des mentions
«Les billets achetés ne s'affichent pas, il faut entrer le numéro de billet, c'est gênant»
- ✗Problèmes constants d'autorisation et de connexion au compte20% des mentions
«Je dois me connecter constamment, pourquoi cela ne montre pas mes réservations immédiatement»
- ✗L'application plante, se fige et ralentit18% des mentions
«Ne veut pas se mettre à jour et plante constamment, demande de se réauthentifier»
- ✗L'enregistrement en ligne ne fonctionne pas ou se ferme plus tôt que prévu12% des mentions
«Lors de la tentative d'enregistrement 20 heures avant le départ après réception d'une notification de début d'enregistrement, un message apparaît indiquant que l'enregistrement est déjà fermé»
- ✗Interface confuse, boutons cachés sous le menu, navigation complexe14% des mentions
«Les boutons sont cachés sous le menu inférieur du téléphone, et globalement l'interface n'est pas claire»
Points appréciés
- ★Résolution rapide des problèmes par l'entreprise
«Merci de m'avoir aidé à échanger les billets. Vous avez résolu mon problème rapidement, en seulement cinq minutes»
- ★Bon service du centre de contact et réactif
«J'ai pu joindre facilement le centre de contact, traitement rapide et professionnel de l'achat de billet»
- ★Simplicité et commodité d'achat de billets
«Rapide et pratique. Facile d'acheter des billets sans problème»
- ★Impression globalement positive de la compagnie aérienne et du service
«Excellente compagnie aérienne, bonne application»
- ★Interface claire et conviviale
«Extrêmement clair, compréhensible, pratique»