X5 Курьер
★ 2.6Ce qu'elle fait vraimentL'application de livraison X5 pour les coursiers indépendants permet d'accepter des commandes de livraison avec paiement basé sur le poids et la distance, mais souffre de problèmes critiques de géolocalisation, de pannes fréquentes et de problèmes de distribution des commandes.
Fait vraiment
- ✓Petits boulots95% des avis
- ✓Suivi des revenus40% des avis
- ✓Gestion des commandes80% des avis
- ✓Notifications Push(bonus)15% des avis
- ✓Определение геолокации курьера65% des avis
- ✓Support Client(bonus)50% des avis
- ✓Рейтинговая система курьеров(bonus)20% des avis
- ✓Алгоритм распределения заказов(bonus)35% des avis
- ✓Расчёт оплаты по весу и дистанции15% des avis
- ✓Чек-ин в магазин(bonus)10% des avis
- ✓Sans publicité(bonus)5% des avis
Reproches fréquents
- ✗Défaillances critiques de géolocalisation50% des mentions
«La géolocalisation s'arrête constamment. Je me retrouve toujours à Sushary ou dans le lac Ladoga !! Corrigez ce bug !»
- ✗L'application se fige et ralentit30% des mentions
«L'application fonctionne très lentement et gèle souvent. Des problèmes surviennent à tous les stades : lors de la commande, sa réception, la livraison»
- ✗Service d'assistance inefficace35% des mentions
«Impossible de contacter le support, pas de contact direct, seulement un arborescence des problèmes qui ne sert pas à grand-chose. Le service d'assistance ne peut pas aider»
- ✗Distribution injuste et inefficace des commandes30% des mentions
«J'ai demandé aux courriers, ils ont dit que la priorité ne fonctionne pas ici, c'est juste une question de chance»
- ✗Problèmes d'enregistrement et de connexion bancaire10% des mentions
«Application horrible dès l'étape d'enregistrement, ne dépasse pas l'écran 'connectez votre banque'»
Points appréciés
- ★Paiements stables et ponctuels
«Je travaille ici depuis trois mois déjà. Les paiements arrivent chaque semaine, ponctuellement»
- ★Système de paiement transparent (poids + distance)
«J'aime bien que chaque commande soit payée en fonction du poids et de la distance, pas un tarif fixe. C'est juste»
- ★Stabilité de l'application (pour les utilisateurs actifs)
«L'application est stable, elle ne s'est jamais plantée en six mois, même aux moments les plus critiques»
- ★Qualité de la géolocalisation (quand elle fonctionne)
«Je craignais qu'il y ait de la confusion avec la géolocalisation, mais ça semble bien fonctionner»
- ★Inscription et intégration rapides
«L'inscription a pris moins de trois jours»