ГномГуру CRM: Запись клиентов + напоминания
★ 4.4Ce qu'elle fait vraimentГномГуру CRM est une application de gestion des clients avec des rappels automatiques par messageries et SMS, un formulaire de réservation en ligne et des analyses pour les petites entreprises (salons, services automobiles, santé).
Fait vraiment
- ✓Gestion des tâches95% des avis
- ✓Calendrier70% des avis
- ✓Reminders60% des avis
- ✓Messagerie50% des avis
- ✓Support Client70% des avis
- ✓Synchronisation cloud40% des avis
- ✓Automatisation30% des avis
- ✓CRM
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Application web
- ⚠Export de données
- ⚠Import de données
- ⚠Гибкая настройка полей БД под вид бизнеса
- ⚠Автоматические поздравления с днем рождения
- ⚠Multi-comptes
- ⚠Widgets
- ⚠Sans publicité
Reproches fréquents
- ✗Problèmes de réception des demandes en ligne (n'arrivent pas, ne s'affichent pas dans les enregistrements)7% des mentions
«Les demandes en ligne des clients n'arrivent pas et n'apparaissent pas dans les enregistrements»
- ✗Instabilité après les mises à jour (blocages, plantages, synchronisation interminable)22% des mentions
«Apparemment vous avez corrigé la synchronisation de telle façon qu'elle ne s'arrête plus maintenant, et l'application se bloque toutes les 2 minutes et plante»
- ✗Prix d'abonnement élevés (inabordables pour les petites entreprises)26% des mentions
«20k par an c'est trop cher, les prix ne sont pas abordables pour une petite entreprise»
- ✗Les rappels SMS ne sont pas envoyés après les mises à jour11% des mentions
«Après la mise à jour, il a arrêté d'envoyer les notifications SMS aux clients»
- ✗Augmentation brusque du prix de l'abonnement et changement de politique tarifaire15% des mentions
«Je ne comprends pas avec quelle rapidité vous avez augmenté le coût de l'abonnement»
Points appréciés
- ★Support technique réactif et compétent, résolution rapide des problèmes
«Ils ont répondu à la vitesse de l'éclair et ont tout corrigé, L'équipe d'assistance est toujours disponible»
- ★Simplicité et facilité d'utilisation de l'interface
«Extrêmement facile à utiliser, tout est clair, ça ne vous déçoit jamais»
- ★Stabilité et fiabilité à long terme (années d'utilisation)
«J'utilise l'application depuis plus de 5 ans... J'apprécie la récupération de données simple et complète»
- ★Rappels automatiques fiables aux clients
«J'aime les rappels automatiques par SMS. Pratique pour moi et mes clients»
- ★Simplifie et accélère considérablement la gestion des rendez-vous et des clients
«A considérablement rationalisé le processus de prise de rendez-vous, j'ai complètement abandonné mon carnet papier»