ГномГуру CRM: Запись клиентов + напоминания
★ 4.4Ce qu'elle fait vraimentГномГуру CRM — приложение для управления записями клиентов с автоматическими напоминаниями через мессенджеры и SMS, онлайн-формой записи и аналитикой для малого бизнеса (салоны, автосервисы, медицина).
Fait vraiment
- ✓Gestion des tâches95% des avis
- ✓Calendrier70% des avis
- ✓Reminders60% des avis
- ✓Messagerie50% des avis
- ✓Support Client70% des avis
- ✓Synchronisation cloud40% des avis
- ✓Automatisation30% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Application web
- ⚠Export de données
- ⚠Import de données
- ⚠Гибкая настройка полей БД под вид бизнеса
- ⚠Автоматические поздравления с днем рождения
- ⚠Multi-comptes
- ⚠Widgets
- ⚠Sans publicité
Reproches fréquents
- ✗Problèmes de réception des demandes en ligne (n'arrivent pas, ne s'affichent pas dans les enregistrements)7% des mentions
«Les demandes en ligne des clients n'arrivent pas et n'apparaissent pas dans les enregistrements»
- ✗Instabilité après les mises à jour (blocages, plantages, synchronisation interminable)22% des mentions
«Apparemment vous avez corrigé la synchronisation de telle façon qu'elle ne s'arrête plus maintenant, et l'application se bloque toutes les 2 minutes et plante»
- ✗Prix d'abonnement élevés (inabordables pour les petites entreprises)26% des mentions
«20k par an c'est trop cher, les prix ne sont pas abordables pour une petite entreprise»
- ✗Les rappels SMS ne sont pas envoyés après les mises à jour11% des mentions
«Après la mise à jour, il a arrêté d'envoyer les notifications SMS aux clients»
- ✗Augmentation brusque du prix de l'abonnement et changement de politique tarifaire15% des mentions
«Je ne comprends pas avec quelle rapidité vous avez augmenté le coût de l'abonnement»
Points appréciés
- ★Support technique réactif et compétent, résolution rapide des problèmes
«Ils ont répondu à la vitesse de l'éclair et ont tout corrigé, L'équipe d'assistance est toujours disponible»
- ★Simplicité et facilité d'utilisation de l'interface
«Extrêmement facile à utiliser, tout est clair, ça ne vous déçoit jamais»
- ★Stabilité et fiabilité à long terme (années d'utilisation)
«J'utilise l'application depuis plus de 5 ans... J'apprécie la récupération de données simple et complète»
- ★Rappels automatiques fiables aux clients
«J'aime les rappels automatiques par SMS. Pratique pour moi et mes clients»
- ★Simplifie et accélère considérablement la gestion des rendez-vous et des clients
«A considérablement rationalisé le processus de prise de rendez-vous, j'ai complètement abandonné mon carnet papier»