Masters запись и учет клиентов
★ 4.9Ce qu'elle fait vraimentMasters — une application pour la prise de rendez-vous clients et la gestion des horaires des spécialistes de l'industrie de la beauté avec des fonctionnalités de CRM, calendrier, planificateur de tâches et suivi financier. Les fonctionnalités principales sont disponibles uniquement avec un abonnement payant.
Fait vraiment
- ✓Онлайн запись клиентов 24/780% des avis
- ✓Calendrier60% des avis
- ✓База клиентов с историей посещений70% des avis
- ✓Suivi des dépenses30% des avis
- ✓Gestion des tâches20% des avis
- ✓Отслеживание предпочтений клиентов30% des avis
- ✓Reminders50% des avis
- ✓Messagerie(bonus)60% des avis
- ✓Интеграция с Максом (VK)(bonus)80% des avis
- ✓Аналитика и отчёты по работе40% des avis
- ✓Abonnement(bonus)90% des avis
- ✓Support Client(bonus)60% des avis
Reproches fréquents
- ✗Coût d'abonnement élevé (490-500 roubles/mois)67% des mentions
«J'utilise l'application depuis 4 ans, très satisfaite ! Mes clientes l'aiment aussi... la seule chose c'est que le prix de l'abonnement a augmenté et il n'y a pas de forfaits réduits, et ça ne me plaît pas. J'espère qu'ils ramèneront les réductions, sinon c'est assez cher de payer 500 roubles par mois.»
- ✗Problèmes de contrôle de l'envoi des notifications dans Max (VK)40% des mentions
«Après la mise à jour, l'application a commencé à envoyer automatiquement des notifications aux clients dans Max, bien que j'aie désactivé cette option dans les paramètres.»
- ✗Plantages de l'app, chargement infini10% des mentions
«chargement infini de l'application, mise à jour 4.10.4320, j'ai besoin d'ajouter un client et de vérifier les rendez-vous, mais je ne peux pas me connecter à l'application»
- ✗Doublons dans les enregistrements clients10% des mentions
«il y a un petit inconvénient que les enregistrements doivent être vérifiés car l'application les duplique d'une manière inexplicable»
- ✗Pas de création automatique des rendez-vous récurrents pour plusieurs mois à l'avance10% des mentions
«Il me manque une fonctionnalité où, quand vous reservez des clients un mois à l'avance, vous pouvez dupliquer le rendez-vous pour la semaine/le mois suivant. Pour ne pas tout faire manuellement»
Points appréciés
- ★Interface simple et pratique
«Tout est simple et clair et le support client est toujours disponible ! J'utilise l'application depuis de nombreuses années ! Pratique, clair, facile à comprendre»
- ★Support technique rapide et de haute qualité
«Si vous avez besoin de quelque chose du support, les gars répondent très vite. Super application pour les affaires. Support 24/7»
- ★Rapports et analyses pratiques du travail et de la rétention des clients
«On peut consulter tous les rapports possibles, c'est très pratique pour analyser le travail et la fidélité des clients»
- ★Les clients peuvent réserver eux-mêmes 24/7 sans intervention du maître
«Mes clients l'aiment aussi et n'imaginent plus comment réserver sans lui»
- ★Solution complète pour la gestion des affaires d'un maître
«Super application, tout est affiné pour le confort du maître. Je l'utilise depuis 4 ans et j'aime tout»