Мособлгаз
★ 4.6Ce qu'elle fait vraimentApplication mobile de gestion de compte pour une entreprise de distribution de gaz avec fonctionnalités de paiement et de relevé de compteur, mais souffre de problèmes critiques de stabilité, mises à jour et support.
Fait vraiment
- ✓Paiements récurrents40% des avis
- ✓Передача показаний счётчика20% des avis
- ✓Информация о лицевом счёте и платежах30% des avis
- ✓Мобильное приложение100% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Справочная информация
Reproches fréquents
- ✗Défaillances critiques lors de la mise à jour de la version25% des mentions
«L'application propose de faire une mise à jour, mais il est impossible de mettre à jour... n'a pas pu se charger depuis un mois»
- ✗L'application ne charge pas ou se bloque20% des mentions
«L'application ne se charge pas. Comment je dois payer?»
- ✗Problèmes de traitement des paiements15% des mentions
«Après le paiement, le montant ancien à payer reste affiché. Cela dure depuis presque un mois»
- ✗Interface et navigation confuses20% des mentions
«Je ne comprends rien, je paye au compteur... Application horrible, rien n'est clair. Où trouver quoi ?»
- ✗Absence de reçus de paiement5% des mentions
«Les reçus de paiement ne s'affichent pas»
Points appréciés
- ★Assistance du personnel lors d'une visite en personne
«J'étais au bureau. Une excellente employée m'a aidé à comprendre le programme»
- ★Les fonctionnalités de base fonctionnent
«Fonctionne correctement. Tout fonctionne parfaitement.»
- ★Relevés de compteur transmis avec succès
«J'ai transmis les relevés»