Платосфера – оплата ЖКХ
★ 3.5Ce qu'elle fait vraimentUne application pour payer les services publics directement depuis un smartphone sans commission et par adresse, mais elle produit souvent des erreurs de paiement, plante, ne charge pas les services et dispose d'un chatbot non fonctionnel à la place du support opérateur.
Fait vraiment
- ✓Paiements P2P80% des avis
- ✓История платежей и квитанции10% des avis
- ✓Version gratuite15% des avis
- ✓Предложение услуг страхования (Росгосстрах)(bonus)10% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Paiements récurrents
- ⚠Управление адресами (добавление по адресу вместо лицевого счета)
- ⚠Messagerie
- ⚠Sans compte
Reproches fréquents
- ✗Chat support et bot ne fonctionnent pas, pas d'accès aux opérateurs35% des mentions
«Impossible de joindre un opérateur dans le chat, et le bot ne fait que gaspiller votre temps... Le bot NE transfère PAS à un opérateur même après avoir cliqué sur le bouton 'opérateur'»
- ✗Erreurs de paiement, les transactions n'aboutissent pas25% des mentions
«SORT DE L'APPLICATION, LE PAIEMENT NE PASSE PAS»
- ✗Transmission des relevés de compteur ne fonctionne pas (surtout pour l'eau)20% des mentions
«IMPOSSIBLE DE TRANSMETTRE LES RELEVÉS; Erreur constante lors de la transmission des relevés d'eau»
- ✗Impossible d'ajouter une adresse, après la sélection de la ville, demande de contacter le chat20% des mentions
«Vous commencez à taper l'adresse, après avoir saisi la ville, il vous dit de contacter le chat»
- ✗Plantages fréquents lors de la connexion, lecture des notifications, appui sur les boutons25% des mentions
«Pourquoi l'application s'arrête constamment à la lecture des notifications?; Après la mise à jour, elle s'arrête sur le bureau quand j'ouvre l'application»
Points appréciés
- ★Paiement pratique sans se déplacer au bureau (pour les cas d'utilisation)
«Tout est parfait. J'aime beaucoup. Pas besoin d'aller nulle part; Et l'application est pratique»
- ★Paiement sans commission
- ★Grande communauté (1M+ utilisateurs)