Вози Ozon
★ 4.7Ce qu'elle fait vraimentApplication destinée aux coursiers et aux chauffeurs indépendants pour accepter les commandes de livraison et gérer les trajets via smartphone. Les performances sont inégales : appréciée pour sa simplicité d'utilisation et sa flexibilité de travail, critiquée pour la fiabilité insuffisante du routage, les problèmes de service d'inactivité, les dysfonctionnements de l'interface après les mises à jour et le support limité.
Fait vraiment
- ✓Place de marché
- ✓VTC / Covoiturage80% des avis
- ✓Navigation guidée40% des avis
- ✓Suivi du temps30% des avis
- ✓Éditeur photo20% des avis
- ✓Гибкий выбор способа работы (пешком, велосипед, авто и т.д.)20% des avis
- ✓Disponible en Russie10% des avis
- ✓Signature Numérique10% des avis
- ✓Support Client30% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Уведомления об изменениях в маршруте
- ⚠Фиксация инцидентов по рейсам
Reproches fréquents
- ✗Longs arrêts lors du chargement/déchargement sans information20% des mentions
«Tu attends sur les chargements. J'ai attendu plus d'une journée, les logisticiens ne répondent pas»
- ✗Routage et navigation non fonctionnels15% des mentions
«Quand allez-vous enfin faire un vrai calcul d'itinéraire pour tout le circuit de livraison ? En tenant compte du temps d'exécution, des économies de carburant... cela résoudrait tellement de problèmes»
- ✗Le support technique ne répond pas aux questions, seulement des réponses standardisées15% des mentions
«Le support ne résout rien, seulement des réponses types. Un bot répond au support technique»
- ✗Problèmes d'interface : blocages, écrans blancs, mauvaise visibilité20% des mentions
«Après la mise à jour de l'application — l'interface gèle ou affiche un écran blanc sans bouton 'Terminer'. La journée, on ne voit rien du tout, c'est toute une histoire juste pour voir les numéros de commande»
- ✗Concurrence d'autres prestataires et distribution d'ordres biaisée15% des mentions
«Des transporteurs bon marché comme TK Delko se sont installés, les tarifs ont disparu. Les logisticiens chargent leurs propres sociétés payantes»
Points appréciés
- ★Interface pratique et intuitive
«Facile à utiliser. Tout est intuitif»
- ★Facile de commencer - inscription rapide et démarrage des revenus
«Travaillez quand c'est pratique pour vous. Pour commencer, téléchargez l'application, remplissez le formulaire — et vous pouvez commencer à livrer des commandes»
- ★Les fonctionnalités de base fonctionnent globalement
«Tout va bien, c'est tout bon, super!»
- ★Travail flexible selon vos conditions
«Travaillez quand c'est pratique pour vous. Choisissez comment travailler : à pied, à vélo, en trottinette, ou avec votre propre voiture»
- ★Signature pratique des documents dans l'application
«Signez les lettres de transport directement sur votre téléphone»