Fitness House - фитнес-клубы
★ 3.0它真正能做什么Мобильное приложение для управления абонементом в сети фитнес-клубов Fitness House с просмотром расписания занятий, авторизацией и покупкой подписок, но с серьёзными проблемами в функциональности и поддержке.
确实能做到
- ✓预约和日程安排40% 的评论
- ✓订阅50% 的评论
- ✓定期付款30% 的评论
- ✓Заморозка абонемента (платная и бонусная)10% 的评论
- ✓推送通知（额外）15% 的评论
- ✓双重验证（额外）15% 的评论
- ✓个性化推荐（额外）10% 的评论
常见抱怨
- ✗Невозможно отменить подписку в приложении, нужно приходить лично в клуб20% 的提及
«Отменить подписку в приложении не возможно, а деньги списывают ночью!»
- ✗Автоматическое списание денег без явного согласия, трудности с возвратом15% 的提及
«Автоматически списали деньги за абонемент, хотя я не планировала ходить»
- ✗Навязчивые пуш-уведомления со всех клубов, которые нельзя отключить13% 的提及
«Я зарегистрировалась, выбрала клуб на конкретной улице, а от приложения без остановки идут пуш-уведомления с персональными предложениями от всех клубов из разных городов»
- ✗Неответственная работа поддержки, нарушение приватности данных20% 的提及
«Почему Ваши менеджеры по работе с клиентами раздают личные данные (номер телефона) клиента персоналу»
- ✗Проблемы с авторизацией: ошибка отправки СМС и звонка20% 的提及
«Пишет ошибка отправки смс. Бесполезное приложение»
受好评之处
- ★Удобный доступ к расписанию занятий в разных клубах
«Доступно расписание занятий в клубах»
- ★Приятный пользовательский интерфейс
«Приятный UI, но на этом все»
- ★Возможность проверки статуса абонемента
«Получить информацию о ваших абонементах»
- ★Наличие опции заморозки абонемента
«Воспользоваться бонусной или приобрести платную заморозку абонемента»