Улыбка радуги: Магазин красоты
★ 4.0它真正能做什么Маркетплейс красоты и товаров для дома с возможностью онлайн-покупок, самовывоза из магазинов и экспресс-доставки, но приложение характеризуется множественными критическими ошибками (поиск не работает, невозможно войти, корзина не открывается, частые крэши).
确实能做到
- ✓电商平台80% 的评论
- ✓产品目录15% 的评论
- ✓双重验证（额外）15% 的评论
已声称，但未被评论证实
- ⚠产品搜索
- ⚠订单管理
- ⚠外卖
- ⚠忠诚计划
- ⚠优惠券
- ⚠客户支持
- ⚠多币种
- ⚠Локализация магазинов на карте (1700 магазинов в 270 городах)
常见抱怨
- ✗Поиск товаров полностью не работает или выдаёт неправильные результаты28% 的提及
«У меня не работает поиск. На любой запрос товара, который 100% в наличии, мне выдает либо «Упс, ничего не нашли» либо вообще рандомный товар»
- ✗Приложение постоянно крашится, зависает, не открывается25% 的提及
«Целый день не работает. Ни мобильный, ни вайфай. Почистила кэш, переустановила, не работает. И такое , как минимум 3 раза в месяц происходит»
- ✗Невозможно войти в приложение или требуется звонок на номер для входа18% 的提及
«Какая дичь - чтобы войти в приложение по номеру телефона, нужно позвонить с этого номера на указанный в приложении номер и дождаться сброса звонка!»
- ✗Ошибки при оформлении заказа и оплате (выбрасывает из корзины, не работает выбор способа оплаты)16% 的提及
«не получается оформить заказ, на этапе оплаты выбрасывает обратно в корзину»
- ✗Товары отсутствуют в наличии, несоответствие между приложением и магазином14% 的提及
«Оформляешь заказ, приходишь в магазин, а там большей части заказа не в наличии!!!»
受好评之处
- ★Хороший ассортимент товаров красоты и ухода
«отличный магазин ! все что нужно : и краска для волос и шампуни ,прекрасные крема Корея и для рук»
- ★Близость магазинов (в среднем 6 минут пешком) и возможность самовывоза
- ★Наличие проверенных брендов (L'Oréal, Nivea, Garnier и др.)
- ★Удобное приложение для покупок (когда работает)
«вполне удобное приложение»