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确实能做到

• ✓外卖30% 的评论
• ✓订单历史5% 的评论
• ✓忠诚计划20% 的评论
• ✓P2P 支付5% 的评论
• ✓订单管理15% 的评论
• ✓现金返还和奖励10% 的评论
• ✓推送通知（额外）5% 的评论
• ✓订单追踪（额外）10% 的评论

已声称，但未被评论证实

• ⚠优惠券
• ⚠产品目录

常见抱怨

• ✗菜单导航不佳/界面混乱15% 的提及

  «可怜的应用程序，没有正常的菜单，只能通过搜索»

• ✗客户支持差（热线无人应答，电子邮件回复缓慢）8% 的提及

  «之后无法取消：经理让你自己打热线电话取消，但那里没人接»

• ✗奖励积分过期缺乏透明度10% 的提及

  «没有关于积分何时过期的信息。你一直在存积分，想攒到值得的东西，结果它们突然就过期了»

• ✗配送速度慢（未能达到承诺的30分钟）10% 的提及

  «准备需要很长时间，我们等了40分钟»

• ✗不便的新应用程序设计15% 的提及

  «还是不能习惯新的应用程序设计。很不方便。上面的两个滚动条没有意义»

受好评之处

• ★食物质量好，味道好

  «一切都很好吃»

• ★准备和服务快速

  «服务速度最快»

• ★便捷订购和快速配送

  «我在特定时间下单，来了，拿起来就走»

• ★应用程序运行正常（当没有故障时）

  «应用程序运行正常»

• ★重复之前订单的便利性

  «之前你可以在应用中重复订单，并将前一个订单中的所有产品添加到购物车»

在哪安装