Авокзалы

确实能做到

• ✓行程规划70% 的评论
• ✓Покупка билетов на автобусы80% 的评论
• ✓Поиск и просмотр расписания автобусов70% 的评论
• ✓订单追踪30% 的评论
• ✓Автозаполнение данных пассажира（额外）15% 的评论
• ✓俄罗斯可用15% 的评论

常见抱怨

• ✗购票时出现错误22% 的提及

  «支付简直是个闹剧：先显示成功的勾号，然后约20分钟后出现红色错误提示。时间浪费了，票也没买到。»

• ✗支持部门忽视投诉报告8% 的提及

  «一个月前我向支持部门报告了严重的错误——没有任何回应，什么都没有改变。»

• ✗添加乘客时出现崩溃和错误14% 的提及

  «添加或自动填充乘客时，总是出现错误并崩溃。»

• ✗缺少许多城市和路线18% 的提及

  «我试图找到至少一条我通常使用的路线，但什么都没找到。希望他们在我还活着的时候修复这个问题。»

• ✗每次进入都需要输入凭证10% 的提及

  «为什么我每次都要在登录应用之前输入凭证（用户名和密码），为什么不能立即保存？»

受好评之处

• ★简单直观的界面

  «搜索简单清晰，易于预订。做得很好！»

• ★方便的在线购票

  «非常方便的应用！可以选择舒适的座位并在线支付。确认邮件立即到达。»

• ★简单的车票退款流程

  «您始终可以申请车票退款。»

• ★快速搜索所需车票

  «不错的应用程序，可以快速找到您需要的车票»

• ★无需在购票处排队的替代方案

  «我以前在汽车站购票，经常票卖完了，现在我在去汽车站的路上也能买票。»

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