WB ПВЗ
★ 4.8What it actually doesWB ПВЗ — приложение для сотрудников пунктов выдачи Wildberries, позволяющее принимать, сортировать и выдавать товары, обрабатывать возвраты и управлять заявками; работает с перебоями в стабильности (крэши, вылеты, глюки авторизации) и имеет проблемы с поддержкой клиентов.
Actually does
- ✓Document Management50% of reviews
- ✓Order Management40% of reviews
- ✓QR scanner30% of reviews
- ✓Отметка о браке товара(bonus)15% of reviews
- ✓Обработка возвратов(bonus)15% of reviews
- ✓Управление заявками на работу(bonus)10% of reviews
- ✓Biometric Authentication(bonus)5% of reviews
- ✓Two-factor auth(bonus)10% of reviews
- ✓Customer Support(bonus)10% of reviews
- ✓Multi-account(bonus)10% of reviews
- ✓Ad-free(bonus)
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠Offline-first
Common complaints
- ✗Частое выкидывание из аккаунта и проблемы с авторизацией15% of mentions
«Каждые 2 дня приложение выходит из аккаунта и приходится заходить снова. И при попытке сделать возврат приложение постоянно просит пройти верификацию»
- ✗Крэши, глюки, системные сбои и нестабильность20% of mentions
«Сильно глючить начало. Выкинуло из приложения. не работает/плохо работает с впн»
- ✗Неэффективная техподдержка, долгое ожидание ответов10% of mentions
«поддержка 2 недели не отвечала и мне пришел штраф 4к»
- ✗Статус «Готов к выдаче» появляется сразу при сканировании, создавая очереди5% of mentions
«статус «Готов к выдаче» у клиента загорается сразу при сканировании товара. Люди тут же бегут на ПВЗ, пока коробки ещё разбираются»
- ✗Дефекты интерфейса (неработающие кнопки, неверные данные в профиле)10% of mentions
«при нажатии на вкладку, она не переключается, не реагирует. имя НАСТËНА появилось из не откуда»
What people praise
- ★Удобный и простой интерфейс
«Пользоваться приложением удобно. Простой и удобный интерфейс»
- ★Быстрое выполнение операций, высокая производительность
«очень быстро и качественно спасибо. заказ выдали быстро»
- ★Профессиональное поведение сотрудников ПВЗ
«Менеджеры стараются изо всех сил, любезные, обходительные, вежливые, дружелюбные»
- ★Общая удовлетворённость функционалом (когда работает)
«все прекрасно. очень хороший вб. замечательное приложение. ОПТИМАЛЬНОЕ РАБОЧЕЕ ПРИЛОЖЕНИЕ»