Global Blue - Shop Tax Free

Kann wirklich

• ✓Steuererklärung
• ✓Bestellverfolgung35% der Bewertungen
• ✓Marktplatz15% der Bewertungen
• ✓Push-Benachrichtigungen8% der Bewertungen
• ✓Russische Lokalisierung35% der Bewertungen
• ✓Währungsrechner(Bonus)8% der Bewertungen

Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt

• ⚠Offline-Karten
• ⚠Biometrische Authentifizierung
• ⚠Zahlungsverfolgung
• ⚠Autofill

Häufige Beschwerden

• ✗Anmeldung/Registrierung nicht möglich — Benutzeroberfläche inaktiv, Eingabefehler, Tastatur verschwindet35% der Erwähnungen

  «Nach dem Laden erscheint eine Seite mit der Aufforderung sich anzumelden oder zu registrieren. Aber sie ist inaktiv! Es ist unmöglich, Informationen einzugeben.»

• ✗Mangel an echtem Support — Chatbots, Emails ignoriert, Verweigerung von Hilfe bei Sprachproblemen42% der Erwähnungen

  «Völlig mangelnde Koordination... Live-Support ist völlig abwesend, Chatbots antworten nach Vorlagen»

• ✗Rückerstattungen kommen nicht an, verschwinden aus der App, sehr lange Verzögerungen (>5 Arbeitstage)28% der Erwähnungen

  «Keine Rückerstattung selbst innerhalb der versprochenen 5 Arbeitstage.»

• ✗Abstürze und Einfrierungen — App stürzt bei Änderung der Rückerstattungsmethode ab, öffnet sich nach Update nicht25% der Erwähnungen

  «Kann die Rückerstattungsmethode nicht ändern - die App stürzt ab. Gleiches Problem auf der Website»

• ✗Rückerstattungskarte kann nicht hinzugefügt werden — Russische Karten, MIR, lokale Zahlungsmethoden nicht unterstützt18% der Erwähnungen

  «Im Rückerstattungsbereich kann ich keine Kreditkarten hinzufügen, weder Mastercard noch MIR»

Wofür sie gelobt wird

• ★Hilfreiche Benachrichtigungen zu Abflugdaten und Zollabfertigung

  «Erinnert mich an mein Abflugdatum und dass ich den Zollstempel brauche!»

• ★Bequeme Echtzeitverfolgung des Tax-Free-Status

  «Ich kann den Status meiner Tax Free Rückerstattungen jederzeit verfolgen!»

• ★Einfache und intuitive Benutzeroberfläche (wenn sie funktioniert)

  «Alles läuft einfach und problemlos ab. Nichts friert ein.»

• ★Unterstützung für Russisch und andere Sprachen
• ★Global Blue Store-Integration und Kartenanzeige

  «Alle Global Blue-Geschäfte werden auf der Karte angezeigt!»

Wo installieren