Green SM: Электро такси
★ 4.8Was sie wirklich kannGreen SM — сервис электротакси с заказом через приложение, профессиональными водителями на полностью электрическом автопарке и системой оплаты, но с частыми отмена заказов водителями и проблемами с регистрацией/восстановлением аккаунта.
Kann wirklich
- ✓Mitfahrdienst80% der Bewertungen
- ✓Kundensupport(Bonus)15% der Bewertungen
- ✓Biometrische Authentifizierung(Bonus)20% der Bewertungen
- ✓Push-Benachrichtigungen(Bonus)15% der Bewertungen
- ✓Политика отмены заказов(Bonus)30% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Bestellverfolgung
- ⚠Zahlungsverfolgung
- ⚠Gutscheine
- ⚠Dunkelmodus
Häufige Beschwerden
- ✗Häufige Stornierungen von Fahraufträgen ohne Grund30% der Erwähnungen
«Fahrer nehmen die Bestellung an und ignorieren sie einfach, sie bewegen sich nicht und nach 3-4 Minuten stornieren sie sie einfach»
- ✗Registrierung oder Kontozugriff kann nicht wiederhergestellt werden20% der Erwähnungen
«Kann sich nach dem Abmelden nicht wieder anmelden, auch nach 30 Tagen nicht»
- ✗Schlechter Kundensupport: kostenpflichtige Hotline und mangelnde effektive Beschwerderegelung15% der Erwähnungen
«Ich habe auch versucht, die Hotline anzurufen. Es kostet 1k pro Minute. Nun ja, dann ist sie nicht so heiß»
- ✗Schlechte Fahrerqualität: Unfähigkeit, die App zu nutzen, schlechtes Fahren25% der Erwähnungen
«Fahrer wissen nicht, wie sie die Karte nutzen sollen, und nehmen Bestellungen an, die sie nicht machen wollen»
- ✗Zu viele Werbeanzeigen in der App10% der Erwähnungen
«Ich habe die Anzeigen jede Stunde absolut gehasst»
Wofür sie gelobt wird
- ★100% Elektroflotte — umweltfreundliche Lösung
«Unterstütze immer die nationale Marke Xanh SM»
- ★Benutzerfreundliche und intuitive Buchungs-App
«Die App ist gut»
- ★Idee eines professionellen Service mit einheitlichen Standards