Turna - Uçak Otel Otobüs Araç
★ 3.9Was sie wirklich kannTurna ist ein multifunktionaler Service zum Buchen von Flügen, Hotels, Bussen, Fähren und Mietwagen in einer Anwendung, weist aber häufig Probleme bei der Auftragsbearbeitung und fehlende Unterstützung auf.
Kann wirklich
- ✓Flugsuche40% der Bewertungen
- ✓Hotelsuche15% der Bewertungen
- ✓Preisvergleich20% der Bewertungen
- ✓Reiseplanung15% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Mitfahrdienst
- ⚠Продажа автобусных билетов
- ⚠Продажа паромных билетов
- ⚠Функция Smart Flight® с экономией до 70%
- ⚠Kundensupport
- ⚠Cashback und Belohnungen
- ⚠Ratenzahlungen
- ⚠Безусловная отмена с возвратом 90%
Häufige Beschwerden
- ✗Der technische Support antwortet nicht auf Anrufe und E-Mails24% der Erwähnungen
«Der technische Support ignoriert dich! Ich habe ihnen auch eine E-Mail geschrieben, um ein Problem mit meinem Ticket zu lösen, und sie haben das auch ignoriert. Arbeiten die dort überhaupt???»
- ✗Geld wird eingezogen, aber Tickets werden nicht ausgestellt oder mit Fehlern ausgestellt32% der Erwähnungen
«Ich habe für 3 Tickets bezahlt, aber habe sie immer noch nicht erhalten. Ich bekam nur einen Brief, dass ich bezahlt habe, aber um sie zu bekommen, muss ich den technischen Support kontaktieren»
- ✗Rückerstattung verweigert bei Stornierung oder Nichterbringung der Dienstleistung24% der Erwähnungen
«Sie nahmen das Geld und stornierten dann und bieten stattdessen einen Tag früher an... und sie erstatten weder das Geld zurück noch nehmen sie das Telefon ab»
- ✗Betrug, Verkauf von gefälschten oder falschen Tickets16% der Erwähnungen
«Sie verkaufen uns gefälschte Tickets und nennen sie Charterflüge... bitte kaufen Sie keine Tickets bei dieser Agentur»
- ✗Funktionsprobleme (Gepäckzuschlag und Reservierungssuche funktionieren nicht)8% der Erwähnungen
«Ich konnte meine Reservierung nicht überprüfen und konnte auch kein zusätzliches Gepäck hinzufügen»
Wofür sie gelobt wird
- ★Gute Preise und Angebote für Flugtickets
«Sehr schöne Preise beim Verkauf»
- ★Praktische einheitliche Plattform zur Reiseplanung
«Sehr praktische App, ich nutze sie seit zwei Jahren und bin zufrieden»
- ★Einfacher und schneller Ticketkauf in der App
«Einfacher Ticketkauf»
- ★App gewann Preise für UX und funktioniert problemlos
«Gute App»
- ★Reibungsloses Transaktionsabwicklung (für erfolgreiche Transaktionen)
«Ich habe eine Transaktion ohne Probleme durchgeführt»