SOKOLOV: ювелирный магазин
★ 5.0Was sie wirklich kannOnline-Schmuckgeschäft mit Produktkatalog, Suchfiltern und Lieferoptionen, aber mit erheblichen Stabilitätsproblemen bei der App, dem Lieferservice und dem Kundensupport.
Kann wirklich
- ✓Kundensupport(Bonus)15% der Bewertungen
- ✓Produktsuche15% der Bewertungen
- ✓Marktplatz80% der Bewertungen
- ✓Treuekarten15% der Bewertungen
- ✓Gutscheine30% der Bewertungen
- ✓Zwei-Faktor-Authentifizierung(Bonus)25% der Bewertungen
- ✓Личный кабинет пользователя(Bonus)20% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Push-Benachrichtigungen
- ⚠Preisvergleich
- ⚠Essenslieferung
Häufige Beschwerden
- ✗Bestellungen nicht geliefert, Verzögerungen, Status wird nicht aktualisiert20% der Erwähnungen
«Würde ich nicht empfehlen – meine Bestellung kam nie an. Musste sie einen Tag nach dem versprochenen Lieferdatum stornieren»
- ✗App öffnet sich nicht oder stürzt ab33% der Erwähnungen
«App lässt sich nicht öffnen. Habe es mehrfach neu installiert, hat nicht geholfen»
- ✗SMS-Bestätigungscodes nicht empfangen, Anmeldungsfehler20% der Erwähnungen
«Kann nicht registrieren, Code kommt nicht an»
- ✗Suchfilter funktionieren nicht korrekt (Preis, Material, Lieferort)15% der Erwähnungen
«Repariere die Filter bei der Schmucksuche. Sucht nicht nach bestimmtem Preis. Zeigt alles an»
- ✗Kein In-App-Support, nur externe Kontakte12% der Erwähnungen
«Kein Chat in der App»
Wofür sie gelobt wird
- ★Große Auswahl an Schmuck mit interessanten Designs
«mein Lieblingsgeschäft, man kann immer anständigen Schmuck finden, sehr interessante Angebote»
- ★Qualität von Edelmetallen und Edelsteinen
«Wir kaufen Gold nur bei Ihrem Sokolov»
- ★Vertrauen in die Marke SOKOLOV, schöne Schmuckstücke
«wunderschöne Schmuckstücke im Sokolov-Geschäft»
- ★Komfortabler Checkout-Prozess in der App
«bequeme App»
- ★Guter Service in physischen Geschäften
«Die beste App, alles ist super, ich liebe besonders Petropavlovsk-Kamchatsky»