СберСтрахование
★ 3.7Was sie wirklich kannMobile App zur Ausstellung und Verwaltung von Versicherungspolicen (OSAGO, KASKO, DMS, Sachversicherung, Reiseversicherung) mit der Möglichkeit, Versicherungsfälle einzureichen und deren Status online zu verfolgen.
Kann wirklich
- ✓Страховые продукты (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество, туризм)80% der Bewertungen
- ✓Сравнение условий и расчёт стоимости страховок40% der Bewertungen
- ✓Kundensupport30% der Bewertungen
- ✓Подача и управление страховыми случаями онлайн50% der Bewertungen
- ✓Отслеживание статуса заявок и полисов40% der Bewertungen
- ✓Mehrere Konten(Bonus)15% der Bewertungen
- ✓Dokumentenverwaltung(Bonus)20% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠«Шкала страховок» — визуализация уровня защиты
- ⚠Cashback und Belohnungen
- ⚠Интеграция с Сбер ID
Häufige Beschwerden
- ✗Technischer Support antwortet nicht oder reagiert langsam15% der Erwähnungen
«Der technische Support funktioniert nicht. Ich kann meine OSAGO-Police seit einem halben Monat nicht kündigen! Keine Rückmeldung hilft»
- ✗App friert ein und zeigt Fehler beim Abschluss12% der Erwähnungen
«friert ständig ein, nichts macht Sinn, alles ist verwirrend… Funktioniert nicht! Wenn man versucht, eine Police abzuschließen, gibt die App einen Fehler aus»
- ✗KASGO und andere Policen erfordern einen Agenten, können nicht unabhängig abgeschlossen werden8% der Erwähnungen
«als es um KASGO ging, begann der Albtraum, die App lässt dich die Daten nicht selbst ausfüllen, und der Support schreibt, dass ich mich durch einen Agenten registrieren sollte»
- ✗Komplexe Versicherungsbedingungen, zahlreiche Ausschlüsse, schlechte Beschreibung im PDF8% der Erwähnungen
«Versicherungsbedingungen.... eigentlich bist du gegen nichts versichert. Es gibt so viele Ausschlüsse, dass sie sogar Gärung und Fäulnis berücksichtigt haben»
- ✗Unintuitive Benutzeroberfläche, schwer zu finden Funktionen10% der Erwähnungen
«die Schaltfläche für Bedingungen ist nicht sichtbar, sie ist in einem kleinen i in einem Kreis. Ich habe fünf Minuten damit verbracht, diese Schaltfläche zu suchen»
Wofür sie gelobt wird
- ★Schneller Online-Abschluss von Versicherungen ohne Bürobesuche
«alles remote, nicht nur der Versicherungskauf, sondern auch die Schadensabwicklung… Sowohl KASGO als auch Wohnversicherung werden schnell abgewickelt»
- ★Klare, benutzerfreundliche Oberfläche mit schrittweisem Prozess
«Eine durchdachte, benutzerorientierte App, die angenehm und praktisch zu bedienen ist. Intuitiv verständlich, wo man tippen muss»
- ★Bequeme Verwaltung mehrerer Policen und deren Suche
«Ich habe Reiseversicherung für drei Personen auf einmal abgeschlossen... indem ich einfach die Namen hinzufüge. Danke an denjenigen, der sich das ausgedacht hat, das ist wirklich praktisch!»
- ★Eingebaute Rechner und Möglichkeit, Optionen zu vergleichen
«Fünf Sterne für eingebaute Rechner und Paketabschluss... du kannst sofort sehen, wie viel es mit dem einen oder anderen Paket kostet»
- ★Schnelle und bequeme Schadensanmeldung und Statusverfolgung
«Sie haben es zwar 7 Tage lang überprüft... okay, die Hauptsache ist, es war ohne Fahrten und sie gaben das Geld... der Status der Anspruchsprüfung ist sichtbar»