Доставка супер
★ 4.1Was sie wirklich kannDie App liefert Produkte, Lebensmittel und Waren, leidet aber unter Instabilität: häufige Stornierungen, Verzögerungen, technische Ausfälle, verlorene Waren und Rückerstattungsprobleme.
Kann wirklich
- ✓Lebensmittellieferung40% der Bewertungen
- ✓Essenslieferung30% der Bewertungen
- ✓Marktplatz20% der Bewertungen
- ✓Apotheke5% der Bewertungen
- ✓Preisvergleich15% der Bewertungen
- ✓Gutscheine15% der Bewertungen
Häufige Beschwerden
- ✗Vollständige Bestellstornierungen oder nicht gelieferte Artikel, die Hälfte der Bestellung nicht geliefert30% der Erwähnungen
«Sie liefern die Hälfte der Bestellung nicht. Nicht alle Artikel waren in der Bestellung. Der Magnet kam nach 6 Stunden Wartezeit nicht an.»
- ✗Probleme mit Rückerstattungen für nicht gelieferte Waren25% der Erwähnungen
«Das Geld wurde abgebucht, die Bestellung wurde storniert und das Geld nicht erstattet. Das Geld wurde für die nicht gelieferte Ware nicht zurückgegeben.»
- ✗Häufige Lieferverzögerungen und Zeitverschiebungen35% der Erwähnungen
«Ständige Verschiebungen der Lieferzeit. Die Lieferzeit wurde 4 Mal bis 23:15 verschoben. Verspätung von etwa 40 Minuten.»
- ✗Schlechter Kundenservice, der Probleme nicht löst20% der Erwähnungen
«Der Support hat 2 Stunden versucht, es zu lösen, aber das Problem nicht gelöst. Der Support entschuldigt sich nur, ohne wirklich zu helfen.»
- ✗Technische Fehler: Zahlungsfehler, App lässt sich nicht öffnen15% der Erwähnungen
«Konnte nicht bezahlen, die App ist abgestürzt. Kann mich nicht anmelden, zeigt ständig einen Fehler. Dark Mode funktioniert nicht richtig.»
Wofür sie gelobt wird
- ★Cashback- und Prämiensystem (СберСпасибо)
«Ich nutze eine Sberbank-Karte und erhalte immer СберСпасибо-Bonusse. Es hilft zu sparen.»
- ★Benutzerfreundliche Oberfläche und Funktionalität
«Praktische Funktionalität, benutzerfreundliche und klare Oberfläche. Ich habe schnell gefunden, was ich brauchte.»
- ★Qualität der Produkte und Verpackung
«Die Produktqualität ist gut. Die Verpackung war zuverlässig, alles war luftdicht versiegelt.»
- ★Große Auswahl an Produkten und Geschäften
«Es gibt hier eine riesige Auswahl an Produkten, man kann alles finden, von Haushaltschemikalien bis zu Tierfutter.»
- ★Schnelle und pünktliche Lieferung
«Beide Male war die Lieferung relativ schnell. Die Bestellung kam pünktlich an.»