Мой Ростелеком
★ 3.3Ce qu'elle fait vraimentПриложение-личный кабинет для управления счётами, платежами и услугами Ростелекома, но часто нестабильное, с неудобным интерфейсом и проблемами с платежами; поддержка некомпетентна и не решает проблемы.
Fait vraiment
- ✓Suivi des paiements70% des avis
- ✓Paiements récurrents30% des avis
- ✓Управление счётами и услугами60% des avis
- ✓Управление лицевыми счетами50% des avis
- ✓Подключение/отключение дополнительных опций и тарифов40% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Authentification biométrique
- ⚠Support Client
- ⚠Cashback et récompenses
Reproches fréquents
- ✗Компания подключает услуги без согласия клиента и берёт за них деньги40% des mentions
«сами подключают какие то антивирусы и программы, прошу их отключить и платить только за свой тариф»
- ✗Некомпетентная и недоступная техподдержка, не решает проблемы80% des mentions
«Худшая тех.поддержка, менеджеры просто перекидывают друг на друга, куча народу, а толку 0»
- ✗Частые вылеты и ошибки при попытке оплатить60% des mentions
«Приложение работает не пойми как, постоянные ошибки. Банально оплатить интернет - уже квест с постоянными вылетами»
- ✗Неудобный интерфейс, функции спрятаны, бесконечная загрузка разделов40% des mentions
«Неудобный интерфейс, все спрятано. Приложение вообще не открывает некоторые разделы - бесконечная загрузка»
- ✗Приложение часто разлогинивает пользователя и требует повторной авторизации10% des mentions
«разлогинивать тебя потому что ты давно не заходил, раз в месяц, и приходится все заново делать»
Points appréciés
- ★Приложение в целом работает и позволяет выполнить основные операции
«Бывает что тупит, а так все нормально»
- ★Удобно для базовых операций
«Удобно»