Сима-ленд, интернет-магазин
★ 4.9Ce qu'elle fait vraimentSima-land est un magasin en ligne proposant un large assortiment de produits (vêtements, jouets, vaisselle, fournitures de bureau, souvenirs), des prix bas et une livraison rapide en Russie et dans les pays de la CEI, mais souffre de problèmes techniques fréquents dans l'application, de problèmes de modération des avis et d'un support client insuffisant.
Fait vraiment
- ✓Place de marché100% des avis
- ✓Comparateur de prix50% des avis
- ✓Livraison de repas60% des avis
- ✓Coupons30% des avis
- ✓Возврат товаров и возмещение денег(bonus)30% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Sync multi-appareils
- ⚠Разные способы оплаты (карта, наличные, рассрочка)
Reproches fréquents
- ✗Plantages et arrêts fréquents de l'application40% des mentions
«L'application fonctionne constamment lentement et plante. Elle a arrêté de s'ouvrir après la mise à jour sur iPhone»
- ✗Support non réactif et réclamations ignorées25% des mentions
«Support terrible ! Le service des réclamations ne répond pas. Les demandes sont ignorées»
- ✗Délais de livraison et annulations de commandes sans justification20% des mentions
«Très graves délais de livraison, annulations de commandes non justifiées»
- ✗Les photos de produits ne se chargent pas via Wi-Fi15% des mentions
«Les photos de produits ne se chargent pas via Wi-Fi, uniquement si on bascule sur l'internet mobile»
- ✗Les critiques négatives sont filtrées dans l'application10% des mentions
«Seules les critiques positives sont modérées dans l'application. Les critiques et les évaluations inférieures à 4* ne s'affichent pas»
Points appréciés
- ★Énorme sélection de produits et catégories
«Assortiment énorme. Vous pouvez acheter beaucoup de choses ici qui ne sont pas disponibles dans d'autres magasins»
- ★Prix bas des produits
«Les prix me plaisent beaucoup. Merci spécialement pour les bas prix»
- ★Livraison rapide
«La vitesse de livraison est éclair»
- ★Interface pratique et recherche de produits
«Application pratique. Vous pouvez toujours tout trouver rapidement»
- ★Réductions et offres personnalisées
«Si vous avez aussi une réduction personnelle accumulée, c'est juste une fête»