Compass - Business Messenger
★ 3.9Ce qu'elle fait vraimentMessagerie d'entreprise avec vidéoconférence, chats et chatbots, positionnée comme rapide et fiable mais avec des problèmes de stabilité des appels, des prix élevés et un support problématique.
Fait vraiment
- ✓Messagerie80% des avis
- ✓Compass
- ✓Auto-hébergé5% des avis
- ✓Multi-comptes20% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Appels vidéo
- ⚠Appels vocaux
- ⚠Notes vocales
- ⚠Partage de fichiers
- ⚠Чат-боты и API интеграция
- ⚠Accès API
- ⚠Реакции на сообщения
- ⚠Reminders
- ⚠Notifications Push
- ⚠Комментарии и треды к сообщениям
- ⚠Отображение времени ответа и активности
- ⚠Support Client
Reproches fréquents
- ✗Prix très élevé (390 roubles/mois par utilisateur)27% des mentions
«390 roubles par mois par personne ? Vous êtes fous ? Pour un simple messager ?»
- ✗Les appels vidéo ne sont pas fiables (~30% de taux de succès)10% des mentions
«Excellente qualité d'appel, mais ça marche 30% du temps : tout le monde est juste éjecté de la salle de chat»
- ✗Compte bloqué sans notification, perte d'accès aux messages10% des mentions
«Vous avez bloqué mon compte sans notification... je ne peux même pas la lire maintenant»
- ✗Mauvais service d'assistance (ne répond pas, ne résout pas les problèmes)17% des mentions
«Le service d'assistance ne répond pas... Au bout de 12 heures, le service d'assistance a finalement donné une réponse»
- ✗Problèmes de son, ralentissement du partage d'écran, problèmes de téléchargement de fichiers15% des mentions
«Pendant l'appel mon son n'est pas entendu... le partage d'écran rame à littéralement 10 fps»
Points appréciés
- ★Pratique pour la communication professionnelle en équipe
«Je l'utilise avec mon équipe depuis quelques jours, tout me convient pour l'instant»
- ★Développement actif et ajout de nouvelles fonctionnalités
«On voit que le messenger se développe chaque jour»
- ★Bon design et interface de l'application
«Design intéressant... on voit que les développeurs se sont donnés du mal»
- ★Adapté à l'utilisation en entreprise (option on-premise)
«Une application bien conçue pour la communication au sein des départements»
- ★Stabilité lors d'une utilisation correcte
«Aucun problème après un ou deux mois d'utilisation»