Домопульт. Управление ЖКХ
★ 4.6Ce qu'elle fait vraimentApplication de gestion des services collectifs : payer les factures, soumettre les relevés de compteurs, réserver des techniciens et services de réparation, mais souffre de problèmes d'enregistrement, d'erreurs fréquentes et d'instabilité après les mises à jour.
Fait vraiment
- ✓Paiements P2P25% des avis
- ✓Передача показаний счётчиков15% des avis
- ✓Вызов мастера и назначение времени визита5% des avis
- ✓Messagerie10% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs30% des avis
- ✓Верификация по документам (паспорт, выписка из ЕГРН)20% des avis
- ✓Disponible en Russie100% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Заказ дополнительных услуг (клининг, доставка, ремонт, остекление, страхование)
- ⚠Оформление пропусков на вход гостей и въезд автомобилей
- ⚠Suivi de budget
- ⚠RSS / Actualités
Reproches fréquents
- ✗Erreurs d'enregistrement et de vérification (erreur non reconnue, code SMS non reçu)40% des mentions
«Après la mise à jour de l'application, mon compte s'est supprimé. Maintenant je ne peux pas me connecter, le code SMS n'arrive pas. Je essaie d'obtenir ce code depuis deux semaines...»
- ✗L'application ne s'ouvre pas, plante constamment, erreurs récurrentes après les mises à jour35% des mentions
«Deuxième mois d'affilée que l'application ne fonctionne pas !!! Ne s'ouvre pas. Même après la dernière mise à jour. Erreur L0010.»
- ✗Menu inférieur caché derrière le panneau de boutons du téléphone, boutons inaccessibles (Samsung, Android 16)15% des mentions
«Bonne et pratique application. Cependant, après la dernière mise à jour sur Samsung S24 Ultra, le menu inférieur des boutons de l'application se retrouve derrière le panneau de boutons virtuel du téléphone»
- ✗Frais soudainement introduits pour les paiements, augmentation du coût du service10% des mentions
«Avant c'était tout manuel pour entrer le paiement. Maintenant ils ont fait le remplissage automatique et introduit une commission 🤦♂️»
- ✗Les paiements ne passent pas, impossible de télécharger les reçus10% des mentions
«Je soumet les relevés du compteur d'eau. Le paiement ne passe pas.»
Points appréciés
- ★Commodité de soumettre les relevés de compteur depuis l'application
«Très pratique comme application. On peut envoyer les relevés de compteur, déposer une demande et poser des questions au dispatcher.»
- ★Commodité et rapidité d'utilisation (quand ça marche)
«Pratique et rapide»
- ★Intégration de plusieurs fonctionnalités : relevés de compteur, demandes, questions au dispatcher
«On peut envoyer les relevés de compteur, déposer une demande et poser des questions au dispatcher.»
- ★Possibilité de communiquer avec la société de gestion en ligne
«Poser des questions qui nous intéressent»
- ★Bon design et interface pratique (quand ça marche)
«Bonne application pratique»