Почта Банк
★ 3.8Ce qu'elle fait vraimentApplication bancaire officielle de Pochta Bank pour gérer les comptes et les opérations.
Fait vraiment
- ✓Client e-mail
- ✓Мобильное приложение
- ✓Disponible en Russie
- ✓Banque85% des avis
- ✓Notifications Push(bonus)8% des avis
- ✓Управление счётами и картами70% des avis
- ✓Authentification à deux facteurs(bonus)5% des avis
- ✓Paiements P2P(bonus)5% des avis
Reproches fréquents
- ✗L'application ne s'ouvre pas après la mise à jour ou du tout24% des mentions
«Après la mise à jour, je ne peux pas accéder à l'application du tout. Il ne me demande même pas le mot de passe.»
- ✗La banque ferme et transfère les clients à VTB16% des mentions
«Si Pochta Bank ferme et transfère à VTB, pourquoi rester avec Pochta Bank»
- ✗Absence d'explications appropriées lors de la fermeture de la banque8% des mentions
«Pourquoi torturer les gens ? Si vous ne travaillez plus, à quoi servent les mises à jour ?»
- ✗Les services se chargent lentement et l'application ralentit12% des mentions
«Il n'existe pas d'application plus stupide. Elle ne charge pas du tout. Le temps que tu entres dans l'application, tu pourrais vieillir.»
- ✗Les notifications s'activent d'elles-mêmes et interfèrent avec le travail4% des mentions
«Les notifications mangent mes SMS, elles s'activent toutes seules.»
Points appréciés
- ★Interface pratique et simple, informative
«Simplement très informatif et pratique. L'application était super simple, claire et facile à utiliser !»
- ★Affichage soigné des notifications avec codes de confirmation
«Surtout ces notifications avec code de confirmation qui apparaissaient proprement sur le côté plutôt qu'en haut comme chez tout le monde.»
- ★Politesse, attention aux clients et respect des engagements
«L'attitude envers les citoyens, la politesse et la compréhension, la simplicité de la communication. Un immense merci !»
- ★Amélioration significative de l'application au fil du temps
«L'app Pochta Bank était horrible, mais au cours de l'année écoulée elle est devenue tout simplement parfaite»
- ★Meilleur que les concurrents (notamment VTB) en termes de fonctionnalités et de sécurité
«L'application est bien meilleure que VTB. Du moins, personne n'a ouvert de carte pour mon enfant de 9 ans sur mon numéro à Pochta Bank»