Аксиома
★ 4.4Ce qu'elle fait vraimentApplication de gestion du solde des repas dans les écoles et jardins d'enfants avec possibilité de paiement par carte Sberbank, mais souffre de bogues critiques (écran blanc), assistance non fonctionnelle et commissions lors des recharges.
Fait vraiment
- ✓Suivi de budget15% des avis
- ✓Suivi des paiements10% des avis
- ✓Paiements P2P40% des avis
- ✓Support Client50% des avis
- ✓Sans publicité(bonus)
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Paiements récurrents
- ⚠Перевод между балансами
- ⚠Управление питанием ребёнка (снять/поставить на питание)
Reproches fréquents
- ✗Écran blanc au lancement de l'application (impossible d'ouvrir)33% des mentions
«J'ai téléchargé l'application, mais elle ne fonctionne pas, écran blanc vide et un bouton 'support' qui ne fonctionne pas non plus»
- ✗Le support ne répond pas aux demandes (pendant des heures, des jours, des mois)40% des mentions
«Le support ne répond pas, l'application est très, très mauvaise. J'écris depuis des heures, c'est inutile»
- ✗Impossible de s'inscrire (double inscription, mot de passe non reçu, dysfonctionnements)30% des mentions
«Impossible de s'inscrire sans support ! C'est vraiment impossible ! Aucun moyen ! Ça s'inscrit par numéro de téléphone, mais tant que tu ne confirmes pas ton email, une fenêtre est bloquée à l'écran et t'empêche de faire quoi que ce soit»
- ✗Commission prélevée lors du rechargement du solde via l'application25% des mentions
«Ça n'arrête pas de bugger et ils prélèvent des pourcentages sur les recharges»
- ✗Erreur de paiement via SBP (liste des banques disparaît)5% des mentions
«Je ne peux pas payer via SBP, la liste des banques s'ouvre et disparaît aussitôt»
Points appréciés
- ★Interface pratique
«Excellente application, interface pratique»
- ★Les fonctionnalités de base fonctionnent (pour ceux qui ont réussi à se connecter)
«Tout est fluide»