КуулКлевер. Доставка натуральных продуктов
★ 2.8Ce qu'elle fait vraimentApplication de livraison et de retrait de produits naturels, produits carnés, produits laitiers et boissons importées avec programme de fidélité. Opère à Moscou, région de Moscou, Nijni Novgorod et région de Nijni Novgorod via ses propres magasins et installations de production.
Fait vraiment
- ✓Livraison de repas30% des avis
- ✓Suivi des Commandes15% des avis
- ✓Catalogue de produits10% des avis
- ✓Recherche de produits5% des avis
- ✓Historique des Commandes(bonus)3% des avis
- ✓Localisateur de magasins10% des avis
- ✓Gestion des commandes20% des avis
- ✓Authentification biométrique(bonus)30% des avis
- ✓Disponible en Russie5% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Programme de fidélité
- ⚠Recherche vocale
- ⚠Coupons
Reproches fréquents
- ✗Erreurs d'autorisation critiques après les mises à jour25% des mentions
«Après l'installation des mises à jour, l'autorisation s'effondre. Je ne peux pas me connecter à l'application depuis déjà deux mois. L'application a arrêté de fonctionner, affiche constamment « erreur réseau »»
- ✗Plantages constants, blocages, erreurs « Une erreur s'est produite »20% des mentions
«L'application a cessé de fonctionner, elle présentait déjà des bugs, ne se chargeait pas correctement, se bloquait. Elle affiche constamment « Quelque chose s'est mal passé »»
- ✗Qualité des produits : articles périmés, stocks obsolètes au lieu de commandes fraîches15% des mentions
«Ils livrent des marchandises rassis ou des articles proches de l'expiration. Lors de l'assemblage de la commande, ils substituent par des stocks périmés de l'étagère. Viande dont la date d'expiration expire le jour après la livraison»
- ✗Commandes incomplètes, décalage entre la précommande et les articles livrés12% des mentions
«Lors de l'assemblage en magasin, ils substituent les articles. Les commandes ne sont pas complètement assemblées, ils n'appellent pas pour prévenir. Même pour les précommandes, ils assemblent seulement 800 grammes au lieu de 1,5kg»
- ✗Système de bonus/cartes cadeaux complexe et peu pratique (activation sur 24 heures)8% des mentions
«Le pire système de cartes cadeaux, merci pour l'activation sur 24 heures. Personne d'autre n'a un tel tracas avec les débits de bonus»
Points appréciés
- ★Haute qualité et fraîcheur des produits (avec livraison appropriée)
«Tout ce que j'ai acheté a été mangé avec grand plaisir. Ça faisait longtemps. Très savoureux !»
- ★Large sélection et bonnes descriptions de produits
«La sélection et les prix semblent plutôt bons. Non seulement le poids pour 100g, mais aussi le poids moyen du produit et le coût approximatif. Super repère !»
- ★Système de livraison et de retrait pratique
«Merci d'avoir la livraison. Livraison sur commande. Bravo !»
- ★Interface et navigation pratiques (quand ça fonctionne)
«L'application est pratique, tout est bien organisé. Facile à s'inscrire. Excellent magasin»