ЛЭТУАЛЬ: косметика, парфюмерия
★ 4.8Ce qu'elle fait vraimentМаркетплейс косметики и парфюмерии с быстрой доставкой (4 часа), широким ассортиментом (300+ тысяч товаров, 350 эксклюзивных брендов) и системой лояльности через виртуальную клубную карту; страдает частыми техническими сбоями (лаги, зависания, баги с ценами) и проблемами с международной доставкой.
Fait vraiment
- ✓Place de marché95% des avis
- ✓Catalogue de produits85% des avis
- ✓Livraison de repas60% des avis
- ✓Suivi des Commandes(bonus)25% des avis
- ✓Cartes de fidélité15% des avis
- ✓Cashback et récompenses10% des avis
- ✓Filtrage avancé des produits(bonus)10% des avis
- ✓Recherche de produits(bonus)30% des avis
- ✓Gestion des commandes(bonus)40% des avis
- ✓Localisateur de magasins10% des avis
- ✓Plusieurs méthodes de paiement(bonus)15% des avis
- ✓Support Client(bonus)10% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Liste de Souhaits
- ⚠Notifications Push
- ⚠Coupons
Reproches fréquents
- ✗Частые лаги, зависания и крэши приложения35% des mentions
«Приложение ужасно лагает. Невозможно найти ни один товар. На всё: «упс, страница не найдена»»
- ✗Очень долгая международная доставка и упаковка (21+ дней)10% des mentions
«Международную доставку ждал полтора месяца (начнем с того, что товар «упаковали» спустя 21 день)»
- ✗Баги с ценами: цена меняется между корзиной и оплатой25% des mentions
«Дизайн приложения стал очень неудобным. 31 августа при оформление заказа в корзине была цена одна, а после нажатия на кнопку оформить заказ цена выросла на 100 рублей»
- ✗Сложный и непонятный процесс отмены заказа8% des mentions
«процесс отмены тоже долгий и непонятный»
- ✗Баги с фильтрами и поиском, не работает фильтрация15% des mentions
«поиск по фильтрам не работают, приложение тупо тормозит и зависает»
Points appréciés
- ★Быстрая доставка (4 часа или на следующий день)
«Доставка работает как часы! Поразила скорость обработки заказа в выходной день»
- ★Высокое качество товаров и оригинальность продукции
«Все пришло через день, товар оригинальный, срок годности отличный»
- ★Редкие и эксклюзивные бренды, которые нигде больше не найти
«Качество косметики отличное, особенно радуют редкие марки, которые нигде больше не вижу»
- ★Огромный ассортимент товаров (не только косметика, но и аптека, цветы, украшения)
«Широкий ассортимент товаров. Сильно удивило количество мужских средств»
- ★Эффективная система баллов и бонусов (система лояльности с хорошими скидками)
«Обожаю летуаль за их систему баллов. Списал половину стоимости на сыворотку от Clarins»