Магнит Курьер
★ 2.3Ce qu'elle fait vraimentApplication de recrutement et de gestion des livreurs pour les commandes de la chaîne de magasins Magnit : gestion des quarts de travail, navigation des itinéraires de livraison, suivi des commandes exécutées et système de paiement.
Fait vraiment
- ✓Place de marché d'emploi80% des avis
- ✓Petits boulots70% des avis
- ✓Navigation guidée40% des avis
- ✓Suivi de la progression30% des avis
- ✓Автоматическое распределение заказов20% des avis
- ✓Система оплаты за доставку (тарифы)(bonus)100% des avis
- ✓Notifications Push(bonus)20% des avis
- ✓Еженедельные выплаты (четверг)(bonus)50% des avis
- ✓Support Client(bonus)60% des avis
Reproches fréquents
- ✗Tarifs de livraison extrêmement bas (36-170 roubles par commande)70% des mentions
«Krasnodar 28 GM Eiskoe, le paiement le plus bas de la ville, deux fois moins élevé... a livré 16 commandes en 10 heures... a gagné 2800, dont 1500 pour le carburant»
- ✗Retards de paiement et problèmes avec les promotions de paiement45% des mentions
«Ils ne paient pas depuis deux mois... des demandes infinies au support, aucun résultat»
- ✗Support technique inefficace (réponses modèles, longs délais d'attente)40% des mentions
«Le support est nul, tu attends une heure pour un opérateur, il s'occupe 30 min de ta question, puis répond en 2 secondes et disparaît»
- ✗Distribution injuste des commandes et logistique complexe35% des mentions
«La livraison au magasin coûte 0 roubles... Tu conduis 10 km jusqu'au magasin pour récupérer une commande pour 170 roubles, puis on t'envoie une commande de l'autre bout de la zone»
- ✗Instabilité de l'application (mises à jour fréquentes, bugs, notifications manquantes)25% des mentions
«L'application lag constamment... Le son est soit absent, soit crie partout. Les notifications comme quoi la commande est prête ne viennent pas»
Points appréciés
- ★Horaire de travail flexible près de chez soi
«Facile à combiner avec le travail, les études, ou livrer des commandes régulièrement»
- ★Navigation pratique et gestion des itinéraires
«Gestion pratique des commandes : construction de l'itinéraire, appel au client»
- ★Ajout régulier de nouvelles fonctionnalités
«Une bonne application, de nouvelles fonctionnalités apparaissent régulièrement»
- ★Choix du mode de livraison (à pied, à vélo, en voiture)
«Vous pouvez livrer les colis par n'importe quel moyen. Nous cherchons des coursiers à pied, des coursiers à vélo ou des coursiers avec voitures personnelles»