Ozon Check: Агенты Банка
★ 3.5Ce qu'elle fait vraimentПриложение для банковских агентов Озона предоставляет инструменты для активации карт, общения с клиентами и получения информации, но страдает от критических проблем с авторизацией, длительной верификацией и отсутствием удобных функций для работы в очередях.
Fait vraiment
- ✓Place de marché
- ✓Authentification à deux facteurs60% des avis
- ✓Support Client30% des avis
- ✓Активация банковских карт40% des avis
- ✓Messagerie20% des avis
- ✓Фиксация встреч и звонков(bonus)15% des avis
- ✓Notifications Push(bonus)10% des avis
- ✓Отслеживание чаевых/комиссий(bonus)15% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Contenu éducatif
Reproches fréquents
- ✗Коды подтверждения не приходят или блокируются40% des mentions
«Коды не приходят логин не понятно от куда брать»
- ✗Приложение выбрасывает из аккаунта после каждого использования30% des mentions
«Исправьте уже приложение чтобы оно не вылетало после каждого выхода из него»
- ✗Длительное ожидание при входе (5-10 минут), неудобно в очередях35% des mentions
«Ожидание клиента по 5-10 минут не сбора информации, а моей авторизации»
- ✗Отсутствие инструкций, непонятный логин и пароль при регистрации25% des mentions
«Не понятно какой логин нужно ввести. Никакой инструкции нет»
- ✗Приложение написано людьми далёкими от банковской сферы, неудобно для работы20% des mentions
«Приложение писали люди далёкие от банковской сферы»
Points appréciés
- ★Качественная работа службы поддержки
«Не получалось стать представителем - написал в поддержку и мне помогли»
- ★Долгосрочное сотрудничество работает
«Сотрудничаю с вами 3года, минусов нет»
- ★Полезные обучающие материалы и информация
«Всё хорошо, и очень позновательно»
- ★Система расчета и выплаты чаевых
«Хорошее приложение. Спасибо за чаевые»
- ★Функционирует стабильно для тех, кто смог авторизоваться
«все работает все приходит смотрите внимательнее»