Careem: Taxi, Food & Delivery
★ 3.5它真正能做什么Careem — многофункциональное приложение суперприложения для региона MENA, позволяющее заказывать такси, доставку еды и продуктов, а также отправлять денежные переводы, но страдает от проблем с ценообразованием, поддержкой и подпиской.
确实能做到
- ✓网约车80% 的评论
- ✓外卖40% 的评论
- ✓生鲜配送30% 的评论
- ✓订单追踪20% 的评论
- ✓订阅40% 的评论
- ✓俄语本地化（额外）60% 的评论
- ✓客户支持（额外）30% 的评论
已声称，但未被评论证实
- ⚠P2P 支付
- ⚠零工
- ⚠定期付款
- ⚠Услуги на дому (уборка, спа, красота)
常见抱怨
- ✗Подписка Careem Plus невозможно отменить и продолжает списывать деньги25% 的提及
«После того, как вы уезжаете из страны, где приложение работает, вы не можете отменить подписку и оно в тихую просто продолжает списывать деньги. А чтобы ее отменить, надо выбрать страну, где вы ее оформляли и только тогда менюшка с отменой становится видимой»
- ✗Скрытые комиссии и несоответствие указанных цен реальным20% 的提及
«Очень дорогое такси, и указанные цены не соответствуют действительности. Всегда больше! В приложении вводят в заблуждение с итоговой суммой»
- ✗Неадекватная и неответственная поддержка клиентов20% 的提及
«worst support. Despite providing screenshots and chat history, Careem support sent repeated copy-paste replies»
- ✗Доставленные заказы не приходят или приходят с задержками15% 的提及
«The delivery man was 1 hour late, затем он не ответил на телефон и в конце он указал в системе, что доставил, но он даже не приходил на мой дом!»
- ✗Назойливая реклама на пол экрана в интерфейсе приложения10% 的提及
«Кто придумал делать рекламу на пол экрана, когда человек пытается найти локацию?!»
受好评之处
- ★Хороший общий функционал приложения
«Very good app, круто, ваууукуууууууу»
- ★Удобство заказа такси и быстрое обслуживание водителей
«generally app is ok, The driver can direct all the front air conditioners»
- ★В целом приемлемые цены на услуги (когда объявлены честно)
«цены то хорошие»
- ★Иногда оперативное решение проблем поддержкой
«Thanks they fixed it, Thank you to the Careem team for resolving my issue»