ЛЭТУАЛЬ: косметика, парфюмерия
★ 4.8What it actually doesМаркетплейс косметики и парфюмерии с быстрой доставкой (4 часа), широким ассортиментом (300+ тысяч товаров, 350 эксклюзивных брендов) и системой лояльности через виртуальную клубную карту; страдает частыми техническими сбоями (лаги, зависания, баги с ценами) и проблемами с международной доставкой.
Actually does
- ✓Marketplace95% of reviews
- ✓Product Catalog85% of reviews
- ✓Food delivery60% of reviews
- ✓Order Tracking(bonus)25% of reviews
- ✓Loyalty cards15% of reviews
- ✓Cashback and Rewards10% of reviews
- ✓Advanced Product Filtering(bonus)10% of reviews
- ✓Product Search(bonus)30% of reviews
- ✓Order Management(bonus)40% of reviews
- ✓Store Locator10% of reviews
- ✓Multiple Payment Methods(bonus)15% of reviews
- ✓Customer Support(bonus)10% of reviews
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠Wishlist
- ⚠Push Notifications
- ⚠Coupons
Common complaints
- ✗Частые лаги, зависания и крэши приложения35% of mentions
«Приложение ужасно лагает. Невозможно найти ни один товар. На всё: «упс, страница не найдена»»
- ✗Очень долгая международная доставка и упаковка (21+ дней)10% of mentions
«Международную доставку ждал полтора месяца (начнем с того, что товар «упаковали» спустя 21 день)»
- ✗Баги с ценами: цена меняется между корзиной и оплатой25% of mentions
«Дизайн приложения стал очень неудобным. 31 августа при оформление заказа в корзине была цена одна, а после нажатия на кнопку оформить заказ цена выросла на 100 рублей»
- ✗Сложный и непонятный процесс отмены заказа8% of mentions
«процесс отмены тоже долгий и непонятный»
- ✗Баги с фильтрами и поиском, не работает фильтрация15% of mentions
«поиск по фильтрам не работают, приложение тупо тормозит и зависает»
What people praise
- ★Быстрая доставка (4 часа или на следующий день)
«Доставка работает как часы! Поразила скорость обработки заказа в выходной день»
- ★Высокое качество товаров и оригинальность продукции
«Все пришло через день, товар оригинальный, срок годности отличный»
- ★Редкие и эксклюзивные бренды, которые нигде больше не найти
«Качество косметики отличное, особенно радуют редкие марки, которые нигде больше не вижу»
- ★Огромный ассортимент товаров (не только косметика, но и аптека, цветы, украшения)
«Широкий ассортимент товаров. Сильно удивило количество мужских средств»
- ★Эффективная система баллов и бонусов (система лояльности с хорошими скидками)
«Обожаю летуаль за их систему баллов. Списал половину стоимости на сыворотку от Clarins»