Яндекс Цветы: доставка букетов
★ 3.2What it actually doesПриложение для заказа доставки букетов от различных цветочных магазинов в крупные города России с возможностью быстрой доставки, однако отмечается высокая наценка, проблемы с доставкой и несоответствие фото реальному составу букета.
Actually does
- ✓Food delivery95% of reviews
- ✓Marketplace80% of reviews
- ✓Product Catalog70% of reviews
- ✓Order Tracking60% of reviews
- ✓Customer Support30% of reviews
- ✓Coupons35% of reviews
- ✓Product Search25% of reviews
Claimed, but not confirmed by reviews
- ⚠Photo editor
- ⚠Store Locator
- ⚠Фильтрация букетов по бюджету
Common complaints
- ✗Высокая наценка на букеты (30-38% выше цен в магазине)45% of mentions
«я понимаю что сервис должен зарабатывать, но тут наценки от стоимости в магазине просто огромные, посмотрел магазин в котором обычно беру, 35% наценка Яндекса на букет»
- ✗Проблемы с доставкой: курьер не приехал, задержки, отмены25% of mentions
«заказ так и не привезли! заказал цветы, курьер так и не приехал. прождал почти полтора часа»
- ✗Фото букета не соответствует реальному составу и количеству цветов20% of mentions
«в букет из роз и хризантем добавили три розочки и одну! хризантему. в итоге получилось 4!!!! цветка»
- ✗Неточная информация об остатках и доступности букетов15% of mentions
«На 50 минуте ожидания его отменили, потому что нет нужных цветов в наличии. По телефону мне сообщили, что 'В Яндекс еде нет возможности указывать остатки цветов'»
- ✗Неудобный интерфейс и непонятная навигация приложения20% of mentions
«Не приложение, а дрочь какая-то! Всё неудобно, непонятно.. начиная от выбора»
What people praise
- ★Быстрая доставка (от 30 минут, обычно своевременная)
«Отличная доставка! Всё чётко, быстро, аккуратно! Благодарю!»
- ★Широкий выбор букетов и цветочных композиций
«Первый раз воспользовалась приложением. Мне все понравилось. Есть большой выбор цветов и цены. Быстрая доставка»
- ★Свежесть цветов и их долгий срок жизни
«Заказала маме на день рождения большой букет альстромерии. Доставили вовремя и без каких-либо проблем. цветы были свежие. Очень долго радовали получателя»
- ★Возможность согласования изменений через чат с магазином
«Отличное приложение, доставили быстро, согласовали изменения прям в чате»
- ★Удобство заказа и общее впечатление от сервиса
«очень хороший сервис! рекомендую! оперативно и слаженно работают»