ЛЭТУАЛЬ: косметика, парфюмерия
★ 4.8Was sie wirklich kannМаркетплейс косметики и парфюмерии с быстрой доставкой (4 часа), широким ассортиментом (300+ тысяч товаров, 350 эксклюзивных брендов) и системой лояльности через виртуальную клубную карту; страдает частыми техническими сбоями (лаги, зависания, баги с ценами) и проблемами с международной доставкой.
Kann wirklich
- ✓Marktplatz95% der Bewertungen
- ✓Produktkatalog85% der Bewertungen
- ✓Essenslieferung60% der Bewertungen
- ✓Bestellverfolgung(Bonus)25% der Bewertungen
- ✓Treuekarten15% der Bewertungen
- ✓Cashback und Belohnungen10% der Bewertungen
- ✓Erweiterte Produktfilterung(Bonus)10% der Bewertungen
- ✓Produktsuche(Bonus)30% der Bewertungen
- ✓Bestellverwaltung(Bonus)40% der Bewertungen
- ✓Filialsuche10% der Bewertungen
- ✓Mehrere Zahlungsmethoden(Bonus)15% der Bewertungen
- ✓Kundensupport(Bonus)10% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Wunschliste
- ⚠Push-Benachrichtigungen
- ⚠Gutscheine
Häufige Beschwerden
- ✗Частые лаги, зависания и крэши приложения35% der Erwähnungen
«Приложение ужасно лагает. Невозможно найти ни один товар. На всё: «упс, страница не найдена»»
- ✗Очень долгая международная доставка и упаковка (21+ дней)10% der Erwähnungen
«Международную доставку ждал полтора месяца (начнем с того, что товар «упаковали» спустя 21 день)»
- ✗Баги с ценами: цена меняется между корзиной и оплатой25% der Erwähnungen
«Дизайн приложения стал очень неудобным. 31 августа при оформление заказа в корзине была цена одна, а после нажатия на кнопку оформить заказ цена выросла на 100 рублей»
- ✗Сложный и непонятный процесс отмены заказа8% der Erwähnungen
«процесс отмены тоже долгий и непонятный»
- ✗Баги с фильтрами и поиском, не работает фильтрация15% der Erwähnungen
«поиск по фильтрам не работают, приложение тупо тормозит и зависает»
Wofür sie gelobt wird
- ★Быстрая доставка (4 часа или на следующий день)
«Доставка работает как часы! Поразила скорость обработки заказа в выходной день»
- ★Высокое качество товаров и оригинальность продукции
«Все пришло через день, товар оригинальный, срок годности отличный»
- ★Редкие и эксклюзивные бренды, которые нигде больше не найти
«Качество косметики отличное, особенно радуют редкие марки, которые нигде больше не вижу»
- ★Огромный ассортимент товаров (не только косметика, но и аптека, цветы, украшения)
«Широкий ассортимент товаров. Сильно удивило количество мужских средств»
- ★Эффективная система баллов и бонусов (система лояльности с хорошими скидками)
«Обожаю летуаль за их систему баллов. Списал половину стоимости на сыворотку от Clarins»