Есть свет!
★ 1.8Was sie wirklich kannApp für Benachrichtigungen über Stromausfälle von Rosseti, aber mit kritischen Funktionsproblemen: Benachrichtigungen kommen oft nicht an, das Hinzufügen von Adressen und das Absenden von Anfragen funktionieren nicht oder funktionieren instabil.
Kann wirklich
- ✓Push-Benachrichtigungen40% der Bewertungen
- ✓Kundensupport35% der Bewertungen
- ✓Отслеживание статуса обращения/заявки20% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Выбор/ввод адреса объекта
- ⚠Отправка сообщения об отключении электроэнергии
Häufige Beschwerden
- ✗Objekt-Adresse kann nicht hinzugefügt/ausgewählt werden oder Karte bestimmt falsch20% der Erwähnungen
«Wie kann ich eine Adresse manuell eingeben? Die Karte bestimmt etwas völlig Unrealistisches»
- ✗Schaltfläche zum Absenden der Anfrage/Nachricht ist inaktiv oder funktioniert nicht20% der Erwähnungen
«Der 'Senden'-Button funktioniert in der App nicht beim Erstellen einer Stromausfallmeldung»
- ✗Benachrichtigungen über Stromausfälle kommen nicht an oder kommen mit Verzögerung25% der Erwähnungen
«Nie eine einzige Benachrichtigung erhalten, kein Strom—auch keine Benachrichtigung»
- ✗App stürzt häufig ab, besonders in kritischen Situationen15% der Erwähnungen
«Die App wird nicht geöffnet! ... In kritischen Momenten startet sie nur jedes zweite Mal»
- ✗Keine Antworten auf Support-Anfragen15% der Erwähnungen
«Support-Anfragen erhalten keine Antwort»
Wofür sie gelobt wird
- ★Wenn funktioniert—zeitnahe Benachrichtigungen helfen, von Stromausfällen zu erfahren
«Zeitnahe Benachrichtigungen und schnelle Problembehebung!»
- ★Vorhandensein eines Feedback-Kanals zwischen Verbraucher und Reparaturbrigaden
«wenigstens etwas Kommunikation zwischen dem Verbraucher und den Reparaturbrigaden über Fristen»
- ★Nachverfolgung des Anfragestatus hilft Benutzern bei der Navigation
«Rückmeldungen zu den Arbeiten kommen an»
- ★Funktion zum Abbruch von Anfragen verbesserte die Benutzerfreundlichkeit
«Endlich einen Button zum Abbruch der Anfrage hinzugefügt. Es ist eine Kleinigkeit, aber die App zu benutzen ist viel angenehmer geworden»