CDEK.Shopping: доставка из США
★ 4.3Was sie wirklich kannCDEK.Shopping — маркетплейс для заказа товаров из-за рубежа с выкупом и доставкой в Россию, но с критическими проблемами в техподдержке и нестабильностью приложения.
Kann wirklich
- ✓Marktplatz85% der Bewertungen
- ✓Bestellverfolgung65% der Bewertungen
- ✓Produktsuche55% der Bewertungen
- ✓Kundensupport80% der Bewertungen
- ✓Mehrere Währungen20% der Bewertungen
- ✓Preisvergleich15% der Bewertungen
- ✓Push-Benachrichtigungen(Bonus)10% der Bewertungen
- ✓Возврат и обмен товара(Bonus)15% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Таможенное оформление и логистика
Häufige Beschwerden
- ✗Техподдержка не отвечает на сообщения дни и недели75% der Erwähnungen
«задал вопрос написали ждать ответ в течение дня прошло уже 2 недели»
- ✗Средства не возвращают при отмене или возврате заказа50% der Erwähnungen
«жду возврата средств уже третью неделю»
- ✗Заказы зависают в статусе без движения на недели и месяцы60% der Erwähnungen
«заказ почти на 100к завис в одном статусе»
- ✗Приложение глючит: заказы не отображаются, вязнет, текст в чате не видно, клавиатура перекрывает ввод45% der Erwähnungen
«текст в чате который пишешь не видно, приложение глючное»
- ✗Неожиданные доплаты и расхождения в сумме после согласования15% der Erwähnungen
«насчитали 16700 и предложили перейти к оплате. В оплате сумма 18 598»
Wofür sie gelobt wird
- ★Удобный и интуитивный интерфейс приложения
«Приложение интуитивное, все на виду: и поиск, и корзина и статусы заказов»
- ★Быстрая доставка в установленные сроки
«Доставку можно отслеживать, Заказ пришёл в срок»
- ★Гарантия подлинности товаров от известных брендов
«переживала, что будет подделка, но нет пришли оригиналы»
- ★Цены ниже рынка на брендовые товары
«цены очень радуют, большой выбор брендов по низким цене»
- ★Большой выбор редких брендов, недоступных в России
«много брендов, оригиналы которых сложно купить»