Слетать.ру - туры и отели

Kann wirklich

• ✓Hotelsuche50% der Bewertungen
• ✓Reiseplanung15% der Bewertungen
• ✓Flugsuche35% der Bewertungen
• ✓Добавление туров в избранное / закладки(Bonus)15% der Bewertungen
• ✓Cashback und Belohnungen(Bonus)3% der Bewertungen
• ✓Mehrere Zahlungsmethoden8% der Bewertungen

Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt

• ⚠Фильтр горящих туров и скидок
• ⚠Фильтрация туров по параметрам (звездность, питание, тип перелета)
• ⚠Bestellverwaltung
• ⚠Kundensupport

Häufige Beschwerden

• ✗Kritischer Funktionsverlust nach Update: Spezifisches Hotel kann nicht ausgewählt werden, Filterung nach Flugtyp (nur direkt) und Verpflegung funktionieren nicht korrekt55% der Erwähnungen

  «Die neue App hat nicht mal die Möglichkeit, ein bestimmtes Hotel auszuwählen, die App ist nutzlos»

• ✗Interface-Regression: neue App ist viel weniger benutzerfreundlich als die alte, Verlust von kritischen Filtern und Navigation45% der Erwähnungen

  «es gab eine praktische App mit der Möglichkeit, nach Hotels zu filtern, jetzt ist es ein Albtraum, keine App»

• ✗Preis auf der Karte unterscheidet sich vom Endpreis beim Checkout - versteckte Gebühren und Aufschläge8% der Erwähnungen

  «der Preis auf den Karten ist das eine, man geht weiter ins Detail - es kann sogar der gleiche Betrag dazukommen»

• ✗Rückerstattungsverzögerungen bei stornierten Buchungen - Rückerstattungen dauern Wochen, manchmal nur teilweise8% der Erwähnungen

  «wenn die Buchung nicht bestätigt wurde - das Geld wird wochenlang zurückerstattet. und selbst dann haben sie irgendwie 3tr 'versehentlich' behalten»

• ✗Profil nicht zwischen App und Website synchronisiert - Bestellungen auf der Website sichtbar, aber nicht in der App8% der Erwähnungen

  «meine Reise wird auf der Website angezeigt! Aber hier kann ich nicht mal herausfinden, wie ich in mein Profil komme»

Wofür sie gelobt wird

• ★Flexible Zahlungsoptionen, aufgeschobene Zahlungen, Cashback

  «Sie haben es sehr schnell ausgewählt, es gibt eine aufgeschobene Zahlung von Tinkoff und sogar Cashback auf die Kreditkarte»

• ★Sauberes Interface ohne überflüssige Elemente (in der alten Version)

  «App ohne jeden Schnickschnack»

• ★Schnelle Bugbehebung nach Benutzerberichten

  «Sie haben alles behoben, alles lädt, gut gemacht!»

• ★Favoritenfunktion für Tours (nach dem Update hinzugefügt)

  «danke, dass Sie Favoriten hinzugefügt haben. Das haben wir wirklich gebraucht»

• ★Lange Servicegeschichte, hilft Touristen seit 2010

  «Ich nutze es schon lange. Klasse»

Wo installieren