Booking.com: Hotels and more

Kann wirklich

• ✓Hotelsuche80% der Bewertungen
• ✓Flugsuche10% der Bewertungen
• ✓Preisvergleich20% der Bewertungen
• ✓Kein Konto nötig(Bonus)15% der Bewertungen

Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt

• ⚠Аренда автомобилей
• ⚠Mitfahrdienst
• ⚠Kundensupport
• ⚠Reiseplanung
• ⚠Messaging
• ⚠Эксклюзивные скидки только в приложении (10%+)
• ⚠Бесплатная отмена бронирования

Häufige Beschwerden

• ✗App funktioniert seit 2022 nicht für die Suche nach Unterkünften in Russland73% der Erwähnungen

  «Sie haben die Unterkunftssuche in Russland seit 2022 deaktiviert. Was macht ihr im RuStore? Es funktioniert nicht in Russland, aber ihr verdient Geld mit russischen Touristen»

• ✗Kritik an der Unternehmenspolitik (Rückzug aus Russland wird als Doppelstandards wahrgenommen)67% der Erwähnungen

  «Ihr seid aus Russland weg, seid zurückgekommen um wieder zu gehen? Es gibt 2-3 gute Analoga in Russland, aber sie funktionieren in anderen Ländern nicht richtig»

• ✗Probleme mit Vorauszahlung und nicht erstattungsfähige Gebühren bei Nichterbringung der Dienstleistung10% der Erwähnungen

  «Wenn sich der Eigentümer nicht meldet, bist du allein mit deinem Problem, trotz Genius 3. Die App hat mich abgezogen»

• ✗Ineffektiver Support bei Buchungsproblemen8% der Erwähnungen

  «Wenn der Eigentümer nicht antwortet, bleibst du mit deinem Problem allein, trotz Genius 3»

• ✗Zahlungsmethodenbeschränkungen (MIR-Karte wird nicht akzeptiert)5% der Erwähnungen

  «Akzeptiert ihr jetzt MIR-Karten? Falls nicht, was tut ihr da?»

Wofür sie gelobt wird

• ★Riesige Auswahl an Hotels und Unterkünften weltweit

  «Die coolste Hotel-Suchapp... Booking bleibt Russen gegenüber sehr loyal. Ich habe es mehrfach verwendet, um Hotels in Kasachstan und Ägypten zu buchen»

• ★Einfaches und bequemes Buchen

  «Precepilo funktioniert hervorragend! Man kann eigentlich auch ohne Karte buchen»

• ★Zuverlässigkeit außerhalb Russlands

  «Bester Service für die Unterkunftsbuchung... Unsere Inseln, Yandex und andere Analoga bieten dreimal weniger Auswahl, schlechtere Bedienung und berechnen anderthalb Mal höhere Preise für die gleichen Hotels»

• ★Globale Abdeckung (außer Russland)

  «Gute Buchungs-App. Besser als russische Analoga»

• ★Keine Buchungsgebühren

  «Keine Gebühren für Buchung oder Kreditkartenzahlung»

Wo installieren