Лабиринт.ру книжный магазин
★ 4.0Was sie wirklich kannMobile App eines Buchhandels zum Bestellen und Liefern von Büchern in ganz Russland, aber mit zahlreichen technischen Problemen: Suche funktioniert nicht, Zahlung schlägt oft fehl, App stürzt ständig ab und Support antwortet nicht.
Kann wirklich
- ✓Marktplatz95% der Bewertungen
- ✓Bestellverfolgung30% der Bewertungen
- ✓Bestellverwaltung40% der Bewertungen
- ✓Essenslieferung50% der Bewertungen
Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt
- ⚠Produktsuche
- ⚠Produktkatalog
- ⚠Kein Konto nötig
- ⚠Treueprogramm
- ⚠Kundensupport
- ⚠Preisvergleich
Häufige Beschwerden
- ✗Buchsuche funktioniert nicht, liefert falsche Ergebnisse55% der Erwähnungen
«Die Suche funktioniert nicht. Wenn ich einen bestimmten Autor eingebe, zeigt sie hundert verschiedene Varianten, die überhaupt nicht meiner Anfrage entsprechen.»
- ✗Zahlungen für Bestellungen funktionieren nicht oder schlagen fehl30% der Erwähnungen
«Zahlung funktioniert überhaupt nicht, und dem Support ist das egal»
- ✗App stürzt ständig ab und friert ein45% der Erwähnungen
«Friert ständig ein und ist langsam, konnte nicht mal eine Bestellung aufgeben»
- ✗Der Support antwortet nicht auf E-Mails und Anrufe40% der Erwähnungen
«Support - null!!!! Sie antworten weder auf E-Mails noch auf Anrufe.»
- ✗Gebührenpflichte Lieferung an Abholstellen (früher kostenlos)25% der Erwähnungen
«Jetzt muss man für die Lieferung zum Abholpunkt bezahlen. Dieser Service ist nicht für Menschen.»
Wofür sie gelobt wird
- ★Schnelle Buchlieferung
«Ich habe mehrmals Bücher und Lehrbücher gekauft. Die Lieferung ist schnell.»
- ★Großes Buchsortiment
«Riesige Auswahl an Büchern, ausgezeichnete Qualität»
- ★Bequeme Lieferoptionen (Kurier, Selbstabholung, Post)
«Schnelle und bequeme Lieferung, Zustellung und Zahlung»
- ★Hohe Buchqualität
«Riesige Auswahl an Büchern, ausgezeichnete Qualität»
- ★Nützliche Digests und Rezensionen
«Nur ein Plus: mir haben die Digests gefallen»