ВкусВилл: доставка продуктов на дом ・ заказ еды

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Was sie wirklich kannVkusVill-App des Öko-Markts für die Lieferung von Lebensmitteln und Fertiggerichten mit kostenlosem 24/7-Lieferservice in Moskau, St. Petersburg und anderen Städten. Bietet frische Produkte, zubereitete Speisen, Haushaltswaren und eine Apotheke mit One-Click-Bestellung.

75%Marketing ≈ Realität80%Stabilität99%Aktives Projekt

Kann wirklich

  • Essenslieferung40% der Bewertungen
  • Lebensmittellieferung80% der Bewertungen
  • Gutscheine13% der Bewertungen
  • Доставка без минимальной суммы заказа10% der Bewertungen
  • Проверка качества и независимые лаборатории10% der Bewertungen
  • Kundensupport7% der Bewertungen

Angekündigt, aber nicht durch Bewertungen bestätigt

  • Apotheke
  • Рецепты и советы по питанию
  • Treuekarten
  • Preisvergleich
  • Круглосуточная служба (24/7)
  • Варианты доставки (стандартная, экспресс, самовывоз)

Häufige Beschwerden

  • Automatisches Hinzufügen eines kostenpflichtigen Pakets ohne Ablehnungsmöglichkeit13% der Erwähnungen

    «Sie fügen automatisch ein Paket zur Bestellung hinzu. Man kann nicht ablehnen. Du kaufst ein Abonnement für einen Rabatt, aber sie berechnen dir auch die Paketkosten.»

  • Schnelle Preiserhöhungen und Verkleinerung der Portionen7% der Erwähnungen

    «niemand erhöht die Preise so schnell und reduziert das Gewicht so schnell»

  • Inkonsistente Lieferqualität je nach Stadt und Region7% der Erwähnungen

    «Es hängt wirklich von der Stadt und sogar von der Region ab. Manchmal super! Manchmal schrecklich...»

  • App-Abstürze und Fehler7% der Erwähnungen

    «Die App funktioniert nicht mehr. Ich habe sie aktualisiert. Lädt nicht»

  • Kuriere ignorieren Kundenlieferanweisungen3% der Erwähnungen

    «Der Kurier folgte der Anweisung (Bitte) nicht - ließ es auf dem Boden vor dem Tor liegen»

Wofür sie gelobt wird

  • Frische und Qualität der Produkte

    «Alles ist sehr frisch und lecker. Bestellung pünktlich unter der angegebenen Adresse geliefert»

  • Reaktiver und angemessener Kundensupport

    «Der Support-Service ist wunderbar, sie antworten schnell und angemessen»

  • Schnelle Lieferung zur angegebenen Zeit

    «Schnell und sorgfältig geliefert. Danke! Super! Die Lieferung ist schnell und kostenlos.»

  • Kostenloser Versand ohne Mindestbestellwert

    «Sehr praktisch! Rund um die Uhr für jeden Betrag»

  • Schmackhafte und hochwertige zubereitete Speisen

    «Bestellte zubereitete Speisen, war angenehm überrascht. Mir hat alles sehr gefallen.»

Wo installieren