GetTransfer: Transfers & Rides
★ 4.7Ce qu'elle fait vraimentGetTransfer est une plateforme de réservation de transferts et de taxis dans le monde entier avec paiement anticipé; cependant, le système échoue fréquemment à honorer les commandes, les chauffeurs refusent d'accepter les trajets, le support client est inactif et les remboursements ne sont pas accordés.
Fait vraiment
- ✓VTC / Covoiturage100% des avis
- ✓Place de marché90% des avis
- ✓Suivi des Commandes(bonus)40% des avis
- ✓Suivi des paiements(bonus)80% des avis
- ✓Support Client(bonus)90% des avis
- ✓Notifications Push(bonus)50% des avis
- ✓Multi-devises(bonus)15% des avis
- ✓Система возврата и компенсаций(bonus)95% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Planification de voyage
- ⚠Comparateur de prix
Reproches fréquents
- ✗Les conducteurs refusent d'exécuter les commandes75% des mentions
«Le conducteur a refusé de faire le trajet parce que GetTransfer ne le paie pas. J'ai dû payer en espèces à nouveau.»
- ✗Refus de remboursement pour services non fournis90% des mentions
«La commande n'a pas été annulée... Elle reste bloquée comme si elle était en cours d'exécution. Ils n'ont pas remboursé l'argent.»
- ✗Les conducteurs n'arrivent pas à l'heure indiquée ou n'arrivent pas du tout80% des mentions
«Le conducteur ne s'est pas présenté à l'heure indiquée et n'a pas répondu aux appels»
- ✗Le service d'assistance ne répond pas et ne résout pas les problèmes85% des mentions
«Il n'y a aucun moyen d'appeler le support puisqu'un seul e-mail est indiqué dans les contacts. Lequel, bien sûr, ils ne répondent pas.»
- ✗Les conducteurs ne reçoivent pas de paiement de la plateforme50% des mentions
«Un conducteur s'était beaucoup plaint de ce que GetTransfer ne le paie pas»
Points appréciés
- ★Interface pratique de l'application et réservation facile
«Super et pratique pour réserver des transferts, paiement facile»
- ★Les conducteurs sont bons quand ils arrivent réellement et font leur travail
«Le conducteur m'a accueilli avec une pancarte, m'a conduit magnifiquement, m'a aidé à trouver l'hôtel»
- ★Support de plusieurs modes de paiement et devises
«On peut payer avec une carte en roubles, il y a une réduction sur le premier trajet»