Купер - доставка супер
★ 4.7iOSApp Store
Ce qu'elle fait vraimentКупер — агрегатор доставки еды из ресторанов и товаров из магазинов с множественными проблемами по доставке, поддержке и качеству обслуживания.
15%Marketing ≈ réalité15%Stabilité97%Projet actif
Fait vraiment
- ✓Livraison de repas40% des avis
- ✓Livraison de courses35% des avis
- ✓Place de marché15% des avis
- ✓Suivi des Commandes25% des avis
- ✓Suivi des paiements(bonus)20% des avis
- ✓Support Client(bonus)35% des avis
- ✓Notifications Push(bonus)10% des avis
- ✓Recherche de produits(bonus)10% des avis
- ✓Multi-comptes(bonus)5% des avis
- ✓Coupons(bonus)15% des avis
- ✓Cashback et récompenses(bonus)5% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Pharmacie
Reproches fréquents
- ✗Серьёзные задержки доставки (2-5 часов вместо обещанных 20-40 минут)40% des mentions
«2 часа ждала доставку, писали за 30-40 минут приедет»
- ✗Заказы отменяются без уведомления или предупреждения25% des mentions
«Заказ просто не собирают, сами не информируют о том что заказ не приедет»
- ✗Техподдержка не решает проблемы, дает шаблонные ответы, перекладывает ответственность25% des mentions
«В поддержке вам как упертые бараны будут твердить одно и тоже и сразу отключаться»
- ✗Курьеры приносят не те заказы, едят в неправильные адреса, не звонят в домофон20% des mentions
«Часто приезжает не твой заказ, при этом поддержка не будет делать возврат»
- ✗Аккаунты блокируются без объяснения причин (подозрение на мошенничество при использовании скидки)5% des mentions
«заблокировали мой аккаунт... решили тут заказать в первый раз, тк они предлагают скидку за первый заказ»
Points appréciés
- ★Большой выбор ресторанов (35000+) и магазинов
«из более чем 35 000 ресторанов»
- ★Широкий ассортимент товаров (продукты, лекарства, электроника, цветы и т.д.)
«есть магазины и гипермаркеты — «Пятёрочка», «Лента», Самокат, METRO, АШАН»
- ★Когда всё работает, доставка быстрая и качественная
«Отличная доставка и отличный сервис, заказываю не первый раз»
- ★Удобный интерфейс приложения