М Булак
★ 4.2Ce qu'elle fait vraimentМ Булак est une application de microcrédit pour contracter des prêts en ligne, suivre l'état et effectuer des paiements avec un taux d'intérêt élevé (35,9 % par an), mais souffre de problèmes d'enregistrement, d'authentification et d'approbation lente des demandes.
Fait vraiment
- ✓Paiements P2P15% des avis
- ✓Отслеживание статуса займа12% des avis
- ✓Каталог кредитных продуктов6% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Demande de prêt en ligne
- ⚠Gestion des Documents
- ⚠Authentification à deux facteurs
- ⚠Authentification biométrique
Reproches fréquents
- ✗Le code SMS n'est pas reçu, impossible de s'enregistrer18% des mentions
«Bonjour, je ne peux pas m'enregistrer, le code ne vient pas du tout»
- ✗Application qui ne s'ouvre pas, qui se bloque12% des mentions
«Pendant plusieurs jours d'affilée, l'application ne s'ouvre pas. Je dois payer mon crédit»
- ✗Traitement long des demandes (semaines/mois sans réponse)12% des mentions
«J'ai soumis une demande de prêt ! Un mois a passé et j'attends toujours une réponse»
- ✗Problèmes d'authentification, reconnexion constante requise12% des mentions
«Pas pratique, faut se reconnecter à chaque fois»
- ✗Taux d'intérêt très élevés (35,9% par an) et commissions cachées6% des mentions
«J'ai obtenu un prêt de 80 000 tenges, ils ont retenu 12 000 tenges pour le programme de formation»
Points appréciés
- ★Support des spécialistes de l'entreprise
«C'est une personne formidable, elle écoute toujours, donne des conseils et aide»
- ★Approbation rapide du prêt (quand ça marche)
«Tout est super, ça sort toujours du chapeau»
- ★Service fiable pour le remboursement des prêts
«Merci»
- ★Application en ligne pratique sans visite au bureau
«Bonne aide - j'ai déménagé à Moscou et j'avais besoin d'un brevet, j'ai utilisé ça à l'époque»
- ★Accessibilité du service pour différents groupes de population
«J'avais besoin d'un brevet»