Авиабилеты, отели и ЖД билеты
★ 4.7Ce qu'elle fait vraimentL'application OneTwoTrip offre tout pour les voyages : vols auprès de 800 compagnies aériennes, 3 000 000 d'hôtels et auberges, billets de train RZD, location de voitures et excursions.
Fait vraiment
- ✓Recherche de vols35% des avis
- ✓Recherche d'hôtels15% des avis
- ✓Билеты на поезда РЖД8% des avis
- ✓Выбор мест в самолёте/поезде6% des avis
- ✓Support Client(bonus)45% des avis
- ✓Export de données(bonus)2% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠VTC / Covoiturage
- ⚠Билеты на автобусы
- ⚠Экскурсии и туры
- ⚠Cashback et récompenses
- ⚠Виртуальная карта с кэшбэком
- ⚠Информация о рейсах (возраст ВС, расстояния, рейтинги опозданий)
Reproches fréquents
- ✗Критические проблемы с возвратом денег32% des mentions
«Более 1,5 месяцев без денег и поддержки. Случился форс-мажор: рейс официально отменили. OneTwoTrip просто отморозилась.»
- ✗Недоступная или неработающая поддержка38% des mentions
«Поддержка 24/7 не работает, по электронной почте не отвечают. Связаться невозможно.»
- ✗Проблемы с бронированием отелей (несоответствие фотографиям, отель не подтверждает бронь)12% des mentions
«Бронировала отель, деньги списались, при заселении выяснилось, что никакого бронирования нет. Пришлось оплачивать на месте ещё раз.»
- ✗Ошибки в выборе мест и оформлении данных пассажиров12% des mentions
«На Ласточку оформил место с краю, в итоге оказалось место посередине. Приложение закачано давно а улучшений не заметил.»
- ✗Неудобная и невозможная в использовании система трипкоинов4% des mentions
«Неудобная и непонятная система использования средств на накопительном счёте. Очевидно всё сделано чтобы клиент не мог воспользоваться этими средствами.»
Points appréciés
- ★Удобство и простота бронирования билетов
«Удобно, легко купить билеты. Как всегда чётко, быстро и дёшево.»
- ★Хороший сервис (когда работает)
«Ребята, я не знаю где и как вам поставить 100 из 10. Просто помогли в непомогаемом. Супер обслуживание и техподдержка.»
- ★Хороший выбор авиабилетов от множества авиакомпаний
«Долетел прямым от Екб до Гоа, место выбранное получил, купленная страховка не понадобилась.»
- ★Быстрый возврат денег (когда всё работает)
«Заказывали 4 билета, от двух пришлось отказаться, деньги вернули на следующий день.»
- ★Стабильность приложения, отсутствие лагов
«Удобное приложение, не зависает.»