Digital Concierge
★ 4.8Ce qu'elle fait vraimentUne application pour l'enregistrement sans contact dans les hôtels et les appartements de courte durée avec instructions, chat d'assistance, informations sur l'hébergement et services de paiement ; cependant, elle souffre de problèmes de stabilité (blocages, erreurs d'ouverture) et de pratiques douteuses de retenue de caution.
Fait vraiment
- ✓Navigation guidée15% des avis
- ✓Support Client20% des avis
- ✓Gestion des Documents10% des avis
- ✓Paiements P2P8% des avis
- ✓Signature Numérique5% des avis
- ✓Messagerie15% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Дистанционное открытие двери/выдача ключей
Reproches fréquents
- ✗Retenue injustifiée du dépôt de garantie et pratiques douteuses15% des mentions
«Ils n'ont pas remboursé mon dépôt de 2000 roubles... ils retiennent les dépôts pour n'importe quelle raison... Les informations concernant la retenue du dépôt sont incomplètes et contredisent le contrat»
- ✗Le support bloque les utilisateurs au lieu de les aider8% des mentions
«Ils vous suppriment et vous bloquent simplement quand vous posez des questions de clarification»
- ✗L'application ne s'ouvre pas / erreurs critiques10% des mentions
«L'application ne s'ouvrait pas du tout sur mon téléphone... Il est écrit qu'il y a une erreur dans le code de réservation»
- ✗L'ouverture à distance de la porte ne fonctionne pas5% des mentions
«L'ouverture de la porte via le bouton de l'application n'a pas fonctionné»
- ✗Blocages et erreurs lors de la saisie de données10% des mentions
«L'application se fige quand on tape un commentaire dans l'évaluation d'enregistrement»
Points appréciés
- ★Commodité et enregistrement sans contact
«Pratique... j'ai aimé la capacité à distance et la réactivité... l'application est très pratique»
- ★Interface claire et intuitive
«Application très conviviale et claire même pour les débutants... tout est simple»
- ★Support rapide et réactif
«Réaction des opérateurs rapide et réactive... l'aide par chat est rapide»
- ★Approche moderne de l'enregistrement au lieu des messagers
«Surtout compte tenu du dysfonctionnement des messagers... très pratique et moderne»
- ★Signature électronique pratique des documents
«Signature électronique pratique du contrat»