Digital Concierge
★ 4.8Ce qu'elle fait vraimentПриложение для бесконтактного заселения в отели и квартиры посуточно с инструкциями, чатом поддержки, информацией о проживании и оплатой услуг, но страдает от проблем со стабильностью (зависания, ошибки открытия) и спорными практиками удержания залога.
Fait vraiment
- ✓Navigation guidée15% des avis
- ✓Support Client20% des avis
- ✓Gestion des Documents10% des avis
- ✓Paiements P2P8% des avis
- ✓Signature Numérique5% des avis
- ✓Messagerie15% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Дистанционное открытие двери/выдача ключей
Reproches fréquents
- ✗Неправомерное удержание залога и подозрительные практики15% des mentions
«Не вернули залог 2000 рублей... удерживают залог под любым предлогом... Информация касательно удержания залога неполная и расходится с фактической в договоре»
- ✗Поддержка блокирует пользователей вместо помощи8% des mentions
«На вопросы уточнения просто вас удаляют и блокируют»
- ✗Приложение не открывается / критические ошибки10% des mentions
«На телефоне приложение не открылось вообще... Пишет, что ошибка в коде бронирования»
- ✗Не работает дистанционное открытие двери5% des mentions
«Не сработало открытие двери по кнопке из приложения»
- ✗Зависания и ошибки при вводе данных10% des mentions
«Приложение виснет при наборе комментария в оценке заселения»
Points appréciés
- ★Удобство использования и бесконтактное заселение
«Удобно... понравилось дистанционность и оперативность... Приложение очень удобное»
- ★Понятный и интуитивный интерфейс
«Очень удобное и понятное приложение даже для новичков... всё просто»
- ★Быстрая и оперативная реакция поддержки
«Оперативная и быстрая реакция операторов... помощь в чате быстро»
- ★Современный подход к заселению вместо мессенджеров
«Особенно в реалиях тупящих мессенджеров... очень удобно и современно»
- ★Удобное электронное подписание документов
«Удобное электронное подписание договора»