Пятёрочка: доставка продуктов
★ 3.9Ce qu'elle fait vraimentApplication de commande de livraison de produits alimentaires et de repas à domicile dans 700+ villes russes avec programme de fidélité et cashback, mais avec des bugs fréquents, des problèmes de support, des codes promo non fonctionnels et des paiements peu fiables.
Fait vraiment
- ✓Livraison de courses80% des avis
- ✓Livraison de repas30% des avis
- ✓Cartes de fidélité40% des avis
- ✓Comparateur de prix20% des avis
- ✓Disponible en Russie90% des avis
- ✓Place de marché30% des avis
Annoncé, mais non confirmé par les avis
- ⚠Recherche de produits
- ⚠Coupons
- ⚠Обработка платежей (СБП, карты)
Reproches fréquents
- ✗Double facturation, erreurs de paiement, aucun remboursement17% des mentions
«Ils m'ont facturé deux fois pour un seul lait»
- ✗Les codes promo ne fonctionnent pas ou sont trompeurs27% des mentions
«Ils essaient de facturer le montant total de la commande sans expliquer pourquoi le code promo n'a pas fonctionné»
- ✗Support incompétent, ne résout pas les problèmes20% des mentions
«Application buggée avec un support inutile»
- ✗Ralentissements fréquents, impossible d'ouvrir les onglets, plantages23% des mentions
«ça ralentit en permanence. impossible d'ouvrir un onglet, ça affiche des problèmes de connexion internet»
- ✗Annulations de commandes sans raison, indisponibilité de la livraison à certaines adresses13% des mentions
«ils peuvent tout simplement annuler une commande déjà payée sans raison»
Points appréciés
- ★Système de cashback clair et détaillé
«très informatif sur les promotions concernées et le nombre de points crédités»
- ★Application pratique et paiement rapide
«Pratique»
- ★Programme de fidélité opérationnel et points
«Accumulez et dépensez les points du Club X5»
- ★Prix abordables sur les produits
«seuls les prix et les cashbacks sont satisfaisants»